Markedsføring av sosiale medier 101

Markedsføring av sosiale medier 101

Hvordan kommer jeg i gang med sosiale medier? Dette er et spørsmål som jeg fortsetter å få når jeg snakker om virkningen av sosiale medier på en virksomhets markedsføringsinnsats. La oss først diskutere hvorfor bedriften din vil være aktiv på sosiale medier.

Årsaker til at bedrifter bruker sosiale medier

Her er en flott forklaringsvideo på 7 måter som markedsføring på sosiale medier kan føre til forretningsresultater.

Hvordan komme i gang med sosiale medier

  1. Velg dine sosiale nettverk - Se etter unike bransjegrupper og kunder blant hver sosiale medieplattform. Jeg er ikke en fan av å bare velge en og ignorere en annen. Jeg tror du kan delta på alle plattformer - men fokusere og målrette mot hvor mulighetene begynner å øke. Det handler ikke bare om demografien per infografien.
  2. Fyll ut profilene dine - Når jeg ser et generisk profilbilde, en manglende bakgrunn eller en ufullstendig profil, er jeg alltid nølende med å følge eller engasjere meg med selskapet eller personen på sosiale medier. Ta deg tid til å sette opp og gi en unik, men tydelig profil som kommuniserer formålet ditt med å være der.
  3. Finn din stemme og tone - Merkekonsistens er viktig på nettet, så sørg for at du skaper en jevn tone når du deler og svarer på sosiale medier. Husk at det er en travel, høy verden der ute, ikke vær kjedelig!
  4. Innlemme Visuals - Bilder og videoer påvirker engasjementet og delingen av dine sosiale medier oppdateringer betydelig. Ta bilder, innlemme video, planlegge noen videosegmenter i sanntid, og del noen videoshorts i historier på nettet for å få mest mulig ut av hver plattform du ønsker å delta i.
  5. Velg innleggsstrategi - Nyere, hyppige og relevante er de tre begrepene vi har presset det siste tiåret med våre kunder, og vil fortsette å presse det neste tiåret. Å gi verdi til dine følgere er viktig! Jeg er ikke fan av noen forholdstall for deling, del når det er av verdi for publikum eller samfunn.
  6. Utvikle en kadens - Dine fans og følgere vil forvente nylige og hyppige oppdateringer fra deg. Sosiale medier er ofte et momentum da innholdet ditt blir delt og verdsatt. Ikke bli motløs til å begynne med med en liten tilhenger og små aksjer ... bare fortsett å jobbe med det og ikke gi opp! Hvis du stopper - av en eller annen grunn - vil du ofte finne et betydelig fall som du må overvinne igjen.
  7. Planlegg din sosiale kalender - Er det sesongmessighet i virksomheten din? Er det relevant statistikk som du kan laste ned og planlegge i profiler på sosiale medier? Kan du velge et tema du kan snakke om hver måned eller til og med hver uke på nettet? Å planlegge den sosiale kalenderen din er en fin måte å utvide din autoritet på sosiale medier, og den lar deg erte fremtiden og minne folk om fortiden, slik at de holder fast ved deg.
  8. Ikke glem en oppfordring til handling - Loven om alltid selge fungerer ikke med sosiale medier ... men Vær alltid informing gjør! Målet ditt bør være å informere og gi verdi til nettverket ditt. Husk dem innimellom hva de kan gjøre for å engasjere seg med deg og dine produkter og tjenester. Inkluder en oppfordring til handling i den sosiale profilen din, det er et flott passivt middel for å drive mer virksomhet.

Hvis jeg underviste i Markedsføring av sosiale medier 101 klasse, vil jeg legge til noen viktige strategier som mangler i denne infografikken:

  • Omdømmeovervåking - Ved å bruke et flott verktøy for overvåking av sosiale medier, bør du lytte etter omtale av produktene, tjenestene eller menneskene dine. Sanntidsvarsler og raske svar og oppløsninger er viktig.
  • Sosial intelligens - Kommunikasjon på sosiale medier gir et vell av informasjon som selskapet ditt bør være oppmerksom på. Utsiktsspørsmål, tilbakemeldinger fra kunder og trendinformasjon kan gi verdifull innsikt for virksomheten din å handle på.
  • Kundeservice - Nå, mer enn noensinne, forventer forbrukere og bedrifter at selskaper skal svare på sine kundeserviceforespørsler via sosiale kanaler. Siden sosiale medier er et offentlig forum, er det en utrolig mulighet for bedrifter å vise frem sin evne til å bringe en løsning på kundeserviceproblemer der andre vil se på det som en ressurs.
  • Sett mål og overvåke ytelse - Aktiviteter som følger, engasjement, følelser og deling er ledende indikatorer på at trenden skal overvåkes. Sosiale medier kan drive bevissthet og bevissthet kan drive autoritet og tillit. Autoritet og tillit kan påvirke rangering av søkemotorer. Og selvfølgelig kan alt dette føre til forretningsresultater som oppbevaring, anskaffelse og økt kundeverdi.

Denne infografikken fra Venngage går en bedrift gjennom å sette opp og utvikle sin strategi for markedsføring via sosiale medier. Og det er noen gode tips her inne for den etablerte markedsføreren også!

Markedsføring av sosiale medier 101

Hva tror du?

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær hvordan kommentaren din behandles.