MarkedsføringsinfografikkSosiale medier og Influencer Marketing

Den komplette listen over fordeler med markedsføring i sosiale medier for enhver bedrift

Borte er tiden da selskaper utelukkende dikterte merkevarens stemme, fortelling og markedsføringsstrategier. I dag ligger den sanne makten i hendene på forbrukere og bedriftskunder, hvis stemmer på sosiale medieplattformer har den bemerkelsesverdige kapasiteten til å lage eller bryte en merkevare. Dette skiftet har forvandlet sosiale medier til en kritisk arena der kundevalidering ikke bare er innflytelsesrik, men avgjørende for suksess.

Bedrifter trives nå med ektheten og troverdigheten bare ekte kundeanbefalinger kan gi, og understreker en ny æra der kundens stemme er avgjørende for å forme merkeoppfatning og verdi. I motsetning til andre markedsføringskanaler, sosiale medier markedsføring (SMM) er en strategi som vil påvirke salget ditt... enten du deltar eller ikke.

Fordeler etter stadier av kjøperens reise

Markedsføring i sosiale medier kan brukes som et dynamisk verktøy som guider potensielle kunder gjennom kjøpers reise.

  1. Bevissthetsstadiet: Å skape merkebevissthet er det første trinnet. Sosiale medieplattformer, med sin store rekkevidde, introduserer merkevaren din for nye målgrupper. Innlemming av brukergenerert innhold, som kundeanbefalinger eller brukeropplevelser delt på sosiale plattformer, kan øke troverdigheten og fange oppmerksomheten til potensielle kunder.
  2. Oppkjøpsstadiet: Dette stadiet fokuserer på å skaffe potensielle kunder ved å engasjere seg med dem. Generering av potensielle kunder og utnyttelse av influencer-markedsføring er nøkkelstrategier her. Bedrifter kan oppmuntre brukere til å dele sine interaksjoner med merkevaren, som fungerer som autentisk innhold for andre.
  3. Konverteringsstadiet: Å konvertere engasjerte publikummere til betalende kunder er avgjørende. Sosiale medier hjelper dette gjennom direktesalgsverktøy og retargeting-strategier. Brukergenerert innhold som unboxing-videoer eller produktanmeldelser kan påvirke kjøpsbeslutninger betydelig.
  4. Oppbevaringsstadiet: Etter kjøp skifter målet til å beholde kunder. Kontinuerlig engasjement, utmerket kundeservice og regelmessige merkeoppdateringer er avgjørende. Del tilbakemeldinger og historier fra kunder for å skape en følelse av fellesskap og lojalitet.
  5. Oppsalg og krysssalg: Oppmuntre eksisterende kunder til å utforske flere produkter eller tjenester gjennom personlig tilpassede anbefalinger og eksklusive tilbud. Å fremheve kundehistorier der de hadde fordel av oppsalg eller krysssalg kan være overbevisende.

Hvert stadium av denne reisen tilbyr unike muligheter for bedrifter til å engasjere seg med publikum og konvertere dem til lojale kunder.

Bygge bevissthet, publikum og styrke omdømme

Markedsføring i sosiale medier er sentralt for å bygge merkevarebevissthet ved å tilby en plattform for å nå et bredt publikum med engasjerende innhold som fremhever en merkevares stemme og verdier. Det gjør det mulig for bedrifter å utvide publikummet sitt ved å målrette mot spesifikk demografi og engasjere seg direkte med dem, og fremme et fellesskap rundt merkevaren.

  • Merkekjennskap: Bruk sosiale mediers rekkevidde og annonseringsmuligheter for å skape en sterk merkevaretilstedeværelse. Del brukergenerert innhold som er i tråd med merkeverdiene dine for å øke relatabiliteten og gjenkjennelsen.
  • Publikumsengasjement og -anskaffelse: Engasjer direkte med potensielle kunder gjennom sosiale kanaler. Oppmuntre publikum til å delta i samtaler og dele sine erfaringer, som kan gjenbrukes som autentisk innhold.
  • Samfunnsbygging og oppbevaring: Regelmessige interaksjoner og innholdsdeling fremmer et engasjert fellesskap. Fremhev kundehistorier og tilbakemeldinger for å forbedre muntlig markedsføring og styrke merkevarelojalitet.
  • Forbedre omdømmet gjennom kundeanmeldelser: Utnytt positive anmeldelser og attester. Regelmessig deling og respons på disse anmeldelsene viser åpenhet og forpliktelse til kundetilfredshet, og forbedrer dermed merkevarens omdømme.

En konsekvent og autentisk tilstedeværelse på sosiale medier forbedrer et merkes rykte, ettersom det gir mulighet for sanntids kundeservice og deling av positive anmeldelser og attester, som kan bygge tillit og troverdighet hos nåværende og potensielle kunder.

Plattformspesifikke forretningsfordeler

Ulike plattformer imøtekommer ulike publikumsdemografier og spesialiserer seg på distinkte innholdsformater. Det anbefales på det sterkeste å undersøke plattformene og identifisere hvordan du kan nå din optimale målgruppe, fremfor å investere mye krefter der det kanskje ikke lønner seg.

  • Facebook : Ideell for historiefortelling og engasjement. Brukergenerert innhold, som kundehistorier og anmeldelser, kan effektivt deles her.
  • Instagram: Perfekt for visuell historiefortelling. Del brukergenererte bilder og videoer, spesielt i influencer-samarbeid.
  • Linkedin: Egnet for B2B-bedrifter. Del kundeanbefalinger og casestudier for å tiltrekke seg et profesjonelt publikum.
  • Twitter: Flott for engasjement i sanntid og kundeservice. Del tilbakemeldinger fra kunder og svar på spørsmål umiddelbart.
  • YouTube: Ideell for dybdefortelling. Oppmuntre kunder til å dele videoanmeldelser eller erfaringer.
  • Pinterest: Utmerket for visuell oppdagelse. Brukergenerert innhold som produktbilder kan festes for å drive trafikk.

Hver plattform tilbyr unike fordeler og krever skreddersydde strategier for å kommunisere med og vokse en merkevares målgruppe effektivt.

Håndtering av sosiale medierisikoer

Å stole utelukkende på sosiale medier medfører risiko for å bli prisgitt plattformalgoritmendringer og policyoppdateringer, som kan forstyrre engasjement og rekkevidde; derfor er det avgjørende å diversifisere markedsføringskanaler og fremme brukergenerert innhold på tvers av ulike plattformer.

  • Diversifiser markedsføringskanaler: Ikke stol bare på én plattform. Oppmuntre brukergenerert innhold på tvers av flere kanaler.
  • Kjør trafikk til eide plattformer: Bruk sosiale medier for å tiltrekke publikum, men diriger dem til nettstedet ditt eller e-postlisten din.
  • Bygg en robust innholdsstrategi: Invester i innhold som gir gjenklang, inkludert autentisk brukergenerert innhold.
  • Aktiv omdømmestyring: Overvåk sosiale kanaler for tilbakemelding og svar profesjonelt på negative kommentarer.
  • Overhold gode fremgangsmåter for personvern: Sikre overholdelse av lover om personvern.
  • Fokus på å bygge relasjoner: Oppmuntre lojale kunder til å bli merkevareambassadører gjennom innholdet deres.

Sosiale medier skal fungere som en kanal, kanalisere trafikk til eide plattformer som en nettside eller e-postliste og sikre direkte kommunikasjon med publikum. En robust innholdsstrategi, årvåken omdømmestyring, streng overholdelse av datavernnormer og fokus på å pleie kunderelasjoner er avgjørende for å redusere risiko og forsterke den positive effekten av sosiale medier på en merkevares image og salg.

Fordeler med markedsføring i sosiale medier

Totalt sett er her åtte hovedfordeler med markedsføring på sosiale medier:

  1. Merke: Den understreker rollen til sosiale medier i å holde folk tilkoblet og dens kraft i å heve merkevarer til å etablere meningsfulle forbindelser og gjøre en ordinær merkevaretilstedeværelse ekstraordinær gjennom plattformer som Facebook, Twitter eller Instagram.
  2. Digital Markedsføring: Denne delen fremhever viktigheten av sosiale medier for å bygge merkeidentitet og tillit, sammen med statistisk vekst for bedrifter.
  3. Forbedre SEO: Infografikken antyder at markedsføring på sosiale medier kan forbedre ytelsesanalyse i sanntid og organisk rekkevidde, noe som kan heve nettstedets søkemotorrangeringer.
  4. Øk konverteringsfrekvensen din: Den slår fast at jungeltelegrafen er en kraftig markedsføringsstrategi på sosiale medier som raskt kan bygge et positivt merkevarebilde.
  5. Bedre kundetilfredshet: Sosiale medier presenteres som en direkte kanal for å kommunisere med kunder, forbedre tilfredshet og lojalitet.
  6. Rimelig markedsføring: Sosiale medier er utpekt som en kostnadseffektiv markedsføringsmetode som ikke krever høye budsjetter, men som likevel kan levere eksepsjonelle resultater.
  7. Improvisere andre markedsføringsstrategier: Den bemerker at sosiale medier kan forbedre andre markedsføringstiltak og gi bedre kampanjeresultater.
Hvordan markedsføring i sosiale medier drar nytte av din merkevareinfografikk 1 1
credit: Sosial trendzz

Douglas Karr

Douglas Karr er CMO for Åpne INSIGHTS og grunnleggeren av Martech Zone. Douglas har hjulpet dusinvis av vellykkede MarTech-startups, har bistått med due diligence på over 5 milliarder dollar i Martech-oppkjøp og -investeringer, og fortsetter å hjelpe selskaper med å implementere og automatisere salgs- og markedsføringsstrategier. Douglas er en internasjonalt anerkjent digital transformasjons- og MarTech-ekspert og foredragsholder. Douglas er også en publisert forfatter av en Dummies guide og en bok om lederskap for bedrifter.

Relaterte artikler

Tilbake til toppen-knappen
Lukke

Annonseblokkering oppdaget

Martech Zone er i stand til å gi deg dette innholdet uten kostnad fordi vi tjener penger på nettstedet vårt gjennom annonseinntekter, tilknyttede lenker og sponsing. Vi vil sette pris på om du vil fjerne annonseblokkeringen når du ser på nettstedet vårt.