Er sosiale medier som tvinger markedsførere borte fra massemedier?

sosiale medier trender 2017

Dette er en ganske talende infografikk fra Sprout Social som har noen dypere konsekvenser enn markedsførere kanskje er villige til å akseptere. Infografikken kalles 6 sosiale trender som tar over 2017 og går gjennom hver sosiale mediekanal, hvordan forbrukeratferd endrer seg, og utviklingen av teknologier som kunstig intelligens.

Kombinert med on-demand video, annonseblokkeringsteknologi og veksten av 1: 1-kanaler som Snapchat og markedsførere, må de revurdere batch- og blast-annonseringene deres som blir forlovet med hvert år. Kjøperen har makten til å finne det de trenger, når de trenger det, hvor de trenger det, til en pris de vil ha det til. Innsnevringsalternativene for selskaper peker på å investere i kundenes opplevelse og bygge relasjoner direkte.

Selv i forretnings-til-virksomhetsforhold, kontobasert markedsføring fører til resultater. Mens bred annonsering ikke er død, er det målrettede, personaliserte strategier som begynner å føre kundereisen - ikke annonsene pusset overalt de ikke ser.

Trender for sosiale medier 2017

  • AI-objektiver for Facebook og Instagram - Noe skinn av prediktive visuelle opplevelser kan være i kort horisont for Facebook, men jeg er ikke sikker på at AI-hundene vil bli sluppet løs på dette punktet i vår sosiale mediereise. Jeg mistenker at den første bruken vil være å matche annonser til visuell smak.
  • Flere kundeservice chatbots - mens behovet for personlige og 1: 1 relasjoner vil vokse, er det heldigvis teknologier som vil bidra til å redusere ressursene som er nødvendige for å oppnå overlegne resultater. Chatbots kan brukes til å gi detaljert informasjon i en samtalemetode som ikke slår av forbrukere eller bedrifter - alt mens du øker konverteringsfrekvensen og hjelper besøkende.
  • Betalt innhold fortsetter å regjere - Hvis det er en ting som markedsførere forstår, er at sosiale medier bygger en bro mellom produktene og tjenestene dine og forbrukerne eller bedriftene du vil ha dem foran. Etter hvert som de sosiale medieplattformene blir mer sofistikerte, vet du at broen blir dyrere!
  • Prioritet for forretningsfunksjoner og analyser - Det er jeg ikke sikker på egenskaper er nøyaktig - jeg tror fordeler, verdi og erfaring er der sosiale medier skal drive engasjement, anskaffelse, oppbevaring og øke verdien av forholdet til kundene våre. Analytics er viktig for dette - men jeg vil velge en enkel opplevelse som engasjerer enn å legge til en mengde funksjoner som er meningsløse.
  • Gå bort fra automatisering - Jeg er litt skeptisk til dette også. I 2017 vil markedsførere trenge all automatisering de kan håndtere for å oppnå overlegne resultater med minimale ressurser. Imidlertid vil jeg hevde at det må være sofistikerte verktøy som lytter, segmenterer, personaliserer og forutsier neste engasjement online via sosiale medier.
  • Sosial shopping og øyeblikkelige kjøp - Sammen med muligheten til enkelt å kjøpe, donere eller sende gaver, vil utnyttelse av brukergenerert innhold være en økende trend. Vi skal dele et innlegg om Stackla snart er det ganske fantastisk, og noen ganger øker konverteringsfrekvensen med 30%.

Det er liten tvil om veksten og raffinementet sosiale medier vil ha i 2017. Mens bedriftene fortsetter å slite - bare 34% av de små bedriftene bruker sosiale medier til å engasjere seg og snakke med kunder, sa nesten en tredjedel av alle forbrukere at et merkevares sosiale tilstedeværelse var største grunn til å prøve nye produkter eller tjenester. Og 57% av forbrukerne er mer sannsynlig å kjøpe fra et merke de følger

sosiale medier trender 2017 infografisk

Hva tror du?

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær hvordan kommentaren din behandles.