Sosialt er problemet, ikke media

elsk hat

I går hørte jeg en flott historie om venner og fiender. Historien handlet om hvordan det er mye vanskeligere å få en venn enn en fiende. En fiende kan opprettes i løpet av øyeblikk, men det tok ofte vennskapene våre måneder eller år å opprette. Når du ser på sosiale medier, er dette også et problem ... du eller virksomheten din kan gjøre noe så enkelt som å legge ut en dårlig tweet, og Internett vil bryte ut i hat. Fiender i massevis.

Samtidig kan strategien din om å gi forbrukerne et medium for tilbakemelding og gi verdi til dem ta måneder, eller til og med år, før en forbruker setter pris på verdien og autoriteten fra din sosiale medieinnsats. Faktisk kan innsatsen din aldri utvikle seg til å bli et vennskap på nettet slik du håper.

Det er mye vanskeligere å få en venn enn en fiende.

Historien handlet ikke om å være online ... den var egentlig fra en bibelsk skrift. Jeg sier ikke det for å fremme noen ideologi, bare for å påpeke at dette problemet ikke startet med sosiale medier. Problemet er med menneskelig atferd, ikke med noe sosialt medium. Sosiale medier tilbyr rett og slett et offentlig forum hvor vi ser disse problemene brakt i søkelyset.

Når jeg ser på at Interwebs angriper flere kjendiser, politikere og selskaper, lurer jeg faktisk på hvordan effektive sosiale mediestrategier vil se ut i fremtiden. De selvutnevnte guruer forkynner gjennomsiktighet og krever at menneskene, lederne og selskapene vi følger er tilgjengelige på nettet ... og så baser vi dem over hodet når de gjør en feil. Vil fordelene fortsette å oppveie kostnadene?

Vel ... i livet lager vi også fiender lett ... men det hindrer oss ikke i å investere tid til å opprette og holde store vennskap i live. Det kan være lettere å lage en fiende enn en venn, men fordelene med et vennskap oppveier langt enhver risiko for å skape en fiende.

2 Kommentarer

  1. 1

    Interessant tema, men artikkelen gir ingen hypoteser som en løsning. Å fremdeles ta opp problemet er bra alene. Tnx

    • 2

      Jeg har ikke en løsning - men jeg ser frem til å se hvordan selskaper tilpasser strategier for sosiale medier eller hvordan forbrukere reagerer på sosiale medier som alle tidene fortsetter.

Hva tror du?

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær hvordan kommentaren din behandles.