Sosiale medier og Influencer Marketing

Vårt sosiale ansvar i sosiale medier

Wibc-logo 931FMEnten du liker det eller ikke, når du begynner å bygge en dialog i sosiale medier, har du et ansvar. Du har et ansvar overfor publikum og firmaet ditt for å opprettholde kvaliteten på disse samtalene. Jeg hater å besøke et stort medieuttak og ikke se annet enn løgner, troll og spammere tar over en side. Det forteller meg at det å legge til stemmen min til blandingen er av ingen verdi til organisasjonen.

Jeg ble intervjuet denne uken av WIBC, den lokale nyhetsstasjonen. Temaet for samtalen var forferdelige rykter at IU-student Lauren Spierers lik ble funnet. Det var ikke sant, men løgnen spredte seg som ild i bål.

[lyd: https: //martech.zone/wp-content/uploads/2012/01/11812_afternoonnews_netrumorsspreading.mp3 | titler = WIBC Internett-rykter]

Det er uheldig at løgner spres ... enda mer noen ganger enn sannheten. Hvis bedriften din har en blogg med kommentarer, en Facebook-side, en Twitter-konto eller et annet forum for brukergenerert kommentar, har du et ansvar for å moderere samtalen der. Du har et ansvar ikke bare overfor selskapet ditt, men også for publikum.

Blokkere og rapporter spam som er sendt til Twitter-kontoen din (ta opp dem til @spam). Ikke godkjenn innhold som er åpenbart falskt, skadelig eller mobbing. Og utfordre spørsmål på nettet som er i din beste interesse - for eksempel noen som falske kritiserer selskapet ditt. Tro det eller ei, folk vil forsvare et selskap som rettferdig forsvarer seg. Og hvis alt annet mislykkes, slå av kommentarer. Bedre å ikke ha noen samtaler enn å gi noen vogner et medium for å skade omdømmet ditt.

I tilfelle Lauren Spierer var skaden langt utenfor selskapets omdømme. Som bruker av sosiale medier håper jeg at du tar det på deg å utfordre løgner, rykter, trolling og mobbing på nettet. En god debatt er en ting ... men å spre hat og misnøye er noe ingen av oss burde tåle.

Siste merknad: Jeg tror ikke på regjeringens sensur av hatytringer eller lignende. Jeg tror disse stemmene, uansett hvor motbydelige, trenger å bli både hørt og sett på. Men det vil ikke skje på min eiendom og bør ikke skje på din.

Douglas Karr

Douglas Karr er CMO for Åpne INSIGHTS og grunnleggeren av Martech Zone. Douglas har hjulpet dusinvis av vellykkede MarTech-startups, har bistått med due diligence på over 5 milliarder dollar i Martech-oppkjøp og -investeringer, og fortsetter å hjelpe selskaper med å implementere og automatisere salgs- og markedsføringsstrategier. Douglas er en internasjonalt anerkjent digital transformasjons- og MarTech-ekspert og foredragsholder. Douglas er også en publisert forfatter av en Dummies guide og en bok om lederskap for bedrifter.
Tilbake til toppen-knappen
Lukke

Annonseblokkering oppdaget

Martech Zone er i stand til å gi deg dette innholdet uten kostnad fordi vi tjener penger på nettstedet vårt gjennom annonseinntekter, tilknyttede lenker og sponsing. Vi vil sette pris på om du vil fjerne annonseblokkeringen når du ser på nettstedet vårt.