Sosial respons og ROI etter bransje
Dette er en fantastisk infografikk fra Demandforce, Sosialt viet til deg (Jeg kan høre melodien!). Mens mange selskaper sliter med å måle avkastningen på investeringen, peker dataene i denne infografikken på et problem mye, mye dypere. Folk er prøver for å få kontakt med deg gjennom sosiale medier, men du er ikke der.
Det er en ting å bare opprette en Facebook-side for virksomheten din, men det er en annen å aktivt engasjere kunder i samtaler, svare på tilbakemeldinger eller spørsmål i sanntid og være sosialt viet til fansen din.
Hvis du ikke overvåker sosiale medier ... er det gitt at det ikke vil være noen avkastning på investeringen. Denne infografikken bryter ned hver bransje, deres respons og avkastning på investeringen.