Martech Zone artikler merket WeChat:
- Analytics og testing Douglas KarrOktober 7, 2021
Clarabridge: Handlingsbar innsikt fra hver kundeinteraksjon
Etter hvert som forbrukernes forventninger til kundeservice øker, må bedrifter iverksette tiltak for å sikre at deres kundeopplevelse forblir tilsvarende. 90 % av amerikanerne vurderer kundeservice når de bestemmer seg for om de skal gjøre forretninger med et selskap. American Express Det kan være vanskelig å nå dette målet ettersom det store volumet av tilgjengelig tilbakemelding kan være overveldende, noe som får Customer Experience (CX)-team til å...
- Markedsføringsinfografikk Douglas KarrFebruar 25, 2021
Sosiale medieunivers: Hva var de største sosiale medieplattformene i 2020?
Størrelsen betyr noe om vi vil innrømme det eller ikke. Selv om jeg ikke er den største fanen av mange av disse nettverkene, når jeg ser på interaksjonene mine – er de største plattformene der jeg bruker mest tid. Popularitet driver deltakelse, og når jeg ønsker å nå mitt eksisterende sosiale nettverk er det de populære plattformene jeg kan nå dem. Legge merke til…
- Mobil- og nettbrettmarkedsføring Abhay SinghalFebruar 23, 2017
Hvordan utenforstående markedsførere lykkes i Kina
I 2016 var Kina et av de mest komplekse, fascinerende og digitalt tilkoblede markedene i verden, men ettersom verden fortsetter å koble seg virtuelt, kan muligheter i Kina bli mer tilgjengelige for internasjonale selskaper. App Annie ga nylig ut en rapport om mobil momentum, som fremhever Kina som en av de største driverne for vekst i appbutikkinntekter. I mellomtiden har…