Ge Capital
Martech Zone artikler merket ge hovedstad:
-
Kunstig intelligens
Kundens første e-handel: Smarte løsninger for det du ikke har råd til å ta feil
Pandemitidens dreiepunkt mot e-handel har kommet med endrede forbrukerforventninger. Når en gang var en verdiøkende, har netttilbud nå blitt et primært kontaktpunkt for kunder for de fleste detaljhandelsmerker. Og som hovedtrakten for kundeinteraksjoner, er viktigheten av virtuell kundestøtte på topp. E-handel kundeservice kommer med nye utfordringer og press. For det første er hjemmekunder...