Kundemagnetisme
Martech Zone artikler merket kundemagnetisme:
-
E-handel og detaljhandel
Hvor er neste knapp?
Brukervennlighet er en vitenskap, men noe av det er instinktivt. Jeg husker at jeg hadde mange krangel med folk om brukervennlighet da jeg jobbet som produktsjef. Det er noen ting som er gitte – for eksempel hvordan øynene sporer over en skjerm (venstre til høyre), hvordan de skummer nedover, og hvordan de forventer en handling på bunnen …