Kundeservice

Martech Zone artikler merket Kundeservice:

  • Analytics og testingVeiledning til kundeoppbevaring

    Kundeoppbevaring: Statistikk, strategier og beregninger (CRR vs DRR)

    Vi deler ganske mye om oppkjøp, men ikke nok om kundeoppbevaring. Gode ​​markedsføringsstrategier er ikke så enkle som å få flere og flere potensielle kunder, det handler også om å få de riktige potensielle kundene. Å beholde kunder er alltid en brøkdel av kostnadene ved å skaffe nye. Med pandemien hunket selskapene seg ned og var ikke like aggressive til å skaffe nye produkter og ...

  • Kunstig intelligensDigital empati: kundeservice og kunstig intelligens

    Digital empati: Kan teknologi etterligne menneskelig medfølelse i kundeservice?  

    Tenk deg å møte en mer oppmerksom detaljhandelopplevelse på nettet, der, midt i søket etter ideelle gaver, fanger et personlig banner oppmerksomheten din. Dette banneret, som viser en familie som din som nyter nødvendigheter for egenomsorg fra merker du stoler på, er toppen av AI-drevet kundeopplevelse (CX) personalisering. Ved å gjenkjenne dine preferanser og det sesongmessige stresset skreddersyr den digitale markedsplassen forslag for å inkludere stressavlastende...

  • E-handel og detaljhandelIONOS sosial kjøpsknapp: Selg enkelt på Facebook og Instagram

    IONOS: Lanser S-handelsstrategien din enkelt med en sosial kjøpsknapp

    Å kjøpe på sosiale medier innebærer typisk en annen kjøpsatferd enn tradisjonell e-handel. Forbrukere på sosiale medier ser vanligvis et produkt, ser en anbefaling eller påvirker og kjøper det. Mens merker med dyre produkter kan bygge bevissthet og dytte kjøpssyklusen på sosiale medier, skjer det store flertallet av sosiale medier og e-handelskonverteringer med mindre, emosjonelle kjøp...

  • SalgsaktiveringVoicespin: AI-aktivert salgsaktivering for utgående salgsteam

    VoiceSpin: AI-aktivert utgående salgsengasjement for høyytelsesteam

    Salgseksperter møter en myriade av utfordringer daglig. En omfattende løsning er viktigere enn noen gang, fra å administrere komplekse kundedata til å opprettholde høye produktivitetsnivåer. Salgsteam ser hele tiden etter verktøy som kan strømlinjeforme prosessene deres, øke produktiviteten og til slutt gi bedre salgsresultater. VoiceSpin VoiceSpin er en alt-i-ett salgsengasjementplattform designet for å styrke salgsteam. Ved å integrere...

  • E-handel og detaljhandelHvordan utnytte forbrukerkjøpspsykologi i e-handel (infografisk)

    Hvordan utnytte forbrukerkjøpspsykologi i e-handel

    Nettbutikker står overfor en unik utfordring i å skape et engasjerende og overbevisende miljø som veileder forbrukere gjennom kjøpsprosessen uten fysisk tilstedeværelse av selgere eller den taktile opplevelsen av produkter. Det digitale landskapet krever en nyansert forståelse av forbrukerpsykologi for å konvertere tilfeldige nettlesere til lojale kunder. Ved å utnytte de kritiske stadiene i kjøpsprosessen og...

  • CRM og dataplattformerMåter å få kundene til å føle seg elsket

    5 måter å få dine kunder til å føle seg elsket

    Konsekvensene av dårlig kundeservice er betydelige, med mer enn halvparten av forbrukerne som reduserer forbruket etter en enkelt dårlig opplevelse. Denne negative innvirkningen på forbruksutgifter utgjør en betydelig trussel mot bedrifter globalt, og kan potensielt påvirke 4.7 billioner dollar i årlig omsetning. For å redusere disse risikoene er det viktig for selskaper å tilby fantastiske kundeopplevelser, spesielt i lys av økende...

  • Sosiale medier og Influencer MarketingDen komplette listen over fordeler med markedsføring i sosiale medier

    Den komplette listen over fordeler med markedsføring i sosiale medier for enhver bedrift

    Borte er tiden da selskaper utelukkende dikterte merkevarens stemme, fortelling og markedsføringsstrategier. I dag ligger den sanne makten i hendene på forbrukere og bedriftskunder, hvis stemmer på sosiale medieplattformer har den bemerkelsesverdige kapasiteten til å lage eller bryte en merkevare. Dette skiftet har forvandlet sosiale medier til en kritisk arena der kundevalidering ikke bare er...

  • E-handel og detaljhandelHvordan starte en Dropshipping-virksomhet

    Hvordan starte en Dropshipping-virksomhet

    De siste årene har vært veldig spennende for gründere eller selskaper som ønsker å bygge en e-handelsvirksomhet. For et tiår siden lanserte vi en e-handelsplattform, integrerer betalingsbehandlingen din, beregner lokale, statlige og nasjonale skattesatser, bygger ut markedsføringsautomatisering, integrerer en fraktleverandør og tar inn logistikkplattformen din for å flytte et produkt fra salg til levering tok måneder...

Tilbake til toppen-knappen
Lukke

Annonseblokkering oppdaget

Martech Zone er i stand til å gi deg dette innholdet uten kostnad fordi vi tjener penger på nettstedet vårt gjennom annonseinntekter, tilknyttede lenker og sponsing. Vi vil sette pris på om du vil fjerne annonseblokkeringen når du ser på nettstedet vårt.