Vurderinger og anmeldelser
Martech Zone artikler merket rangeringer og anmeldelser:
- Analytics og testing Douglas KarrOktober 7, 2021
Clarabridge: Handlingsbar innsikt fra hver kundeinteraksjon
Etter hvert som forbrukernes forventninger til kundeservice øker, må bedrifter iverksette tiltak for å sikre at deres kundeopplevelse forblir tilsvarende. 90 % av amerikanerne vurderer kundeservice når de bestemmer seg for om de skal gjøre forretninger med et selskap. American Express Det kan være vanskelig å nå dette målet ettersom det store volumet av tilgjengelig tilbakemelding kan være overveldende, noe som får Customer Experience (CX)-team til å...
- E-handel og detaljhandel Douglas KarrKan 5, 2011
Rangeringer, anmeldelser og kjøpers hensikt
Forrige uke hadde jeg gleden av å møte og snakke med Jeff Quipp fra Search Engine People, et SEO- og internettmarkedsføringsfirma. Jeff modererte et panel om vurderinger, anmeldelser og sosiale medier som jeg var på på Search Marketing Expo og eMetrics Conference i Toronto med Gil Reich, VP of Product Management på Answers.com. Jeff tok opp en...
- Content Marketing Douglas KarrJan 28, 2009
Markedsføring til intensjon, ikke øyeepler
Old school-markedsførere ser alltid ut til å henge seg opp i antall øyeepler. Jeg har alltid vært en database og direkte markedsfører, så jeg likte å få de rette øyeeplene i stedet for å skyve reklame foran dem alle. Bedrifter som de gule sidene liker også å presentere de store tallene. Jeg leste en gang at 87% av den amerikanske befolkningen...