Statistikk
Martech Zone artikler merket statistikk:
-
Kunstig intelligens
Internet of Things: Hva er IoT? AIoT? Hvordan forbedrer IoT kundeopplevelser nå og i fremtiden?
Internet of Things (IoT) refererer til sammenkoblingen av ulike enheter og objekter gjennom internett, slik at de kan samle inn, utveksle og analysere data. Denne teknologien gjør det mulig for enheter å kommunisere med hverandre og med brukere, og skaper en mer effektiv, automatisert og integrert opplevelse. Det globale IoT-markedet ble anslått å nå rundt 1.6 billioner dollar innen 2025, opp fra ...
-
Kunstig intelligens
Kundens første e-handel: Smarte løsninger for det du ikke har råd til å ta feil
Pandemitidens dreiepunkt mot e-handel har kommet med endrede forbrukerforventninger. Når en gang var en verdiøkende, har netttilbud nå blitt et primært kontaktpunkt for kunder for de fleste detaljhandelsmerker. Og som hovedtrakten for kundeinteraksjoner, er viktigheten av virtuell kundestøtte på topp. E-handel kundeservice kommer med nye utfordringer og press. For det første er hjemmekunder...