Slutt å kalle markedsførere lat!
Denne uken leste jeg et annet innlegg der markedsførere ble kalt ”lat”. Det ser alltid ut til å være en ikke-markedsførende pundit som trekker den "late" avtrekkeren, og det er endelig kommet til meg. En e-postleveringsmann som aldri klarte en kampanje som kalte klienten lat. En mobil markedsføringsrepresentant som snakker om at kundene deres ikke bruker applikasjonen fordi de er lat. En fyr på sosiale medier som snakker om markedsførere som ikke overvåker eller responderer når de er nevnt på nettet ... lat.
Så ... tid for en av mine rants.
Det er enkelt å være blogger, høyttaler eller til og med en såkalt “ekspert” - en fagekspert. Vi får gå rundt og peke fingrene på alle og fortelle dem hva de gjør galt. Det er enkelt å jobbe ... og arbeid som jeg virkelig elsker. Hvis du har en veldig god forståelse av bransjen, kan du hjelpe mange selskaper uten å grave for dypt. Men det er alltid lett å fortelle folk hva de gjør galt når du faktisk ikke har ansvaret for å utføre og ansvar for å få resultatene.
Å være ansatt er ikke lett. Å være markedsfører er enda mer utfordrende. Mens de fleste jobber har forenklet seg gjennom årene, har vi lagt til latterlige mengder kanaler og medier i markedsførernes plater. En gang betydde det å være markedsfører å teste en annonse eller to på TV, radio eller i avisen.
Ikke lenger ... vi har utallige medier i sosiale medier alene - husk tradisjonell og online markedsføring. Pokker, vi har åtte metoder for markedsføring bare på en mobiltelefon ... SMS, MMS, IVR, e-post, innhold, mobilannonsering, mobilapplikasjoner og Bluetooth.
Samtidig som vi eksponentielt har økt antall medier, metodene for å overvåke og analysere dem, og hvordan vi kan optimalisere og forbedre hvert ... i tillegg til å få det ene mediet til å mate det andre, har vi redusert ressursene internt som markedsførere vanligvis har hatt tidligere.
I dag var jeg på telefon med et internasjonalt logistikkselskap som har 4 forskjellige nettsteder i 4 forskjellige land og et team på 1… seg selv. Han forventes å fortsette å optimalisere hvert nettsted regionalt og utvide sin innkommende markedsføring - uten budsjett og uten et innholdsstyringssystem som er søkemotorvennlig.
Fageksperter har ikke møter, kontorpolitikk, anmeldelser, budsjettbegrensninger, teknologibegrensninger, ressursmangel, ledelseslag, mangel på opplæringsressurser og tidsplanbegrensninger for å hindre deres fremgang med som en markedsfører gjør. Neste gang du bestemmer deg for å kalle en markedsfører for lat, ta noen minutter og analysere omgivelsene deres ... kan du oppnå det de har?
Jeg jobber med noen selskaper der det krever måneder med planlegging bare for å gjøre en liten redigering av temaet til et nettsted ... måneder! Og det krever utallige møter og lag av uutdannede ledere som trenger å evaluere og godkjenne prosessen. Det som noen markedsførere er i stand til å hente ut, er intet mindre enn et mirakel i dag gitt utfordringene og ressursene.