Jeg skulle ønske markedsførere ville slutte å si dette ...

slutte å si dette

Jenn og jeg besøkte hovedkvarteret til Genesys denne uken og fikk sette ned sitt digitale markedsføringsteam, og et av spørsmålene som dukket opp var om vi noen gang la en infografikk bak en registrering. Vi svarte raskt at vi aldri hadde gjort det før. Interaktivt team sa at de hadde gjort en test med begge a whitepaper og Infographic og 0% registrerte og lastet ned whitepaper og 100% registrerte for å se infografikken.

Jeg elsker absolutt når vi møter lag som motvirker status quo og tester noe sånt som dette. Det er så viktig at vi, som markedsførere, går imot vår naturlige skjevhet eller komfortområder og gjør vår aktsomhet for å teste hvert scenario.

Denne uken, ReachForce ga ut et intervju de gjorde med meg på Store data og markedsføring, og dette er et tema jeg brenner for. Med Big Data kan markedsførere presenteres sanntidsdata med 4 V-ene… volum, variasjon, hastighet og sannhet. Det er rett og slett ingen grunn for markedsførere med ressurser til å teste og måle hver interaksjon i dag.

Uttalelsen jeg ønsker at markedsførere vil slutte å si er,

Vi prøvde det, og det fungerte ikke.

Jeg stiller spørsmål ved deres definisjon av prøvd så vel som deres spørsmål om fungerte ikke. Vi hadde et prospekt, som et eksempel, som uttalte at de ikke gjorde SEO fordi alle potensielle kunder kom fra Facebook. Jeg spurte hvor de la alt budsjettet sitt ... ikke overraskende var det alt på Facebook. Vel, det betyr ikke at organisk søk ​​ikke fungerte, det betyr bare at ressurser ikke ble brukt for å virkelig teste det og se om det var en positiv avkastning. Det er en enorm forskjell.

Ved siden av uttalelsen er det andre:

Vi får all virksomheten vår gjennom henvisninger og muntlig.
Sosiale medier fungerer ikke.
Vi har ikke tid til å utvikle innhold.

Litt undersøkelse av dette finner vanligvis at nettstedet ikke ble funnet ved søk, ingen innholdsstrategier, manglende kontaktinformasjon eller et ikke-fungerende skjema på nettstedet, ikke noe e-postmarkedsføringsprogram…. vel ikke rart all virksomheten din kommer gjennom henvisninger og muntlig! Det er ingen annen måte å faktisk gjøre forretninger med deg online!

For noen år siden vil jeg klage på at problemet med analytics er at den bare er så intelligent som brukeren er erfaren og sofistikert med å bruke den. Kjør en rapport uten å grave dypere, og du kan ta noen forferdelige beslutninger ved hjelp av analytics. Å ta solide beslutninger krever en solid implementering av analytics og dekoding av data krever erfaring. Analytics er et flott verktøy for spør spørsmål, men et forferdelig verktøy for finne svar.

Big Data, Data Management Platforms, Dashboards og andre verktøy kommer virkelig i forkant. ReachForce korrigerer organisasjoners datakvalitetsproblemer ved å rense dataene deres - avlukking, standardisering, normalisering, korrigering og verifisering - på automatisert og kontinuerlig basis. Alt du trenger for å effektivt måle og gjennomføre de beste markedsføringskampanjer er nå tilgjengelig.

Et fascinerende selskap jeg nylig møtte var Peerview - som benchmarker et helt selskaps økonomi mot ting som deres markedsføringsarbeid, slik at de kan se hvordan de indekserer i forhold til konkurransen og bransjen. Tenk deg å kunne vise styret at markedsføringsutgiftene dine er under gjennomsnittet, eller at kostnaden per bly og vekst overstiger bransjen! Disse løsningene er tilgjengelige for oss nå.

Det som ikke er tilgjengelig, er imidlertid talentet og ressursene til å utnytte teknologien.

Talent er vanskeligere å finne enn verktøy. Å ha markedsanalytikere som er i stand til å teste, måle og gjøre antakelser, blir vanskeligere enn noensinne. ReachForce-intervju

Vi jobber med konsulentselskaper som Perscio, som utvikler utrolig nøyaktige modeller for prediktiv analyse som markedsførere vil kunne bruke for å bedre forstå deres tverrkanalsbruk for å se hvordan endringer i markedsføringsinvesteringene vil påvirke resultatene med utrolig nøyaktighet.

Et alarmerende antall selskaper vi intervjuer og samarbeider med vil ikke måle og i stedet markedsføre fra hoften. Dette er ikke Mom & Pops ... noen av dem er Fortune 500-selskaper. De unngår velprøvde målemetoder og ratchet ned systemer som vil forbedre markedsføringsbeslutningene sine fordi de samme systemene også gir skarpe beregningsverdier. De er den typen ledere som vet hvordan noe ser ut eller høres ut, og forsinker kontinuerlig gjennomføringen av strategien og måling av innvirkning fordi de ikke har noen anelse om hvordan det vil fungere.

Som markedsførere kan vi gjøre det bedre. Vi må gjøre det bedre. Verktøyene er der!

3 Kommentarer

  1. 1

    AMEN! Dessverre hører jeg dette hele tiden. "Vi prøvde det for 10 år siden, og det fungerte ikke." Jeg hører det ofte fra folk som har jobbet i dette selskapet i 15+ år. Hvordan får vi folk til å se fremover og ikke bakover? Eller stol på at nye ideer kan gjøre en gammel idé til en god idé?

  2. 2

    “Vel ikke rart all virksomheten din kommer gjennom henvisninger og muntlig! Det er ingen annen måte å faktisk gjøre forretninger med deg online! ”

    Dette! Dette! En million ganger dette!

    Jeg har hørt utallige ledere nedlatende til meg med linjer om hvordan “det er ikke slik det fungerer i vår bransje. 98% av virksomheten vår kommer fra kaldtelefoner. ”

    Ja ... Når du tildeler 98% av ditt ledende budsjett til et kundesenter, har det en tendens til å skje.

    Doug - Har du vurdert å gjøre et grunnleggende kurs om hvordan internett fører til virksomhet? Med antall ledere som ikke forstår det grunnleggende, tror jeg du vil drepe! 🙂

  3. 3

Hva tror du?

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær hvordan kommentaren din behandles.