StoreConnect: En Salesforce-native e-handelsløsning for små og mellomstore bedrifter

StoreConnect - SMB Salesforce e-handelsplattform

Mens e-handel alltid har vært fremtiden, er den nå viktigere enn noen gang. Verden har endret seg til et sted med usikkerhet, forsiktighet og sosial avstand, og understreker mange fordeler med e-handel for både bedrifter og forbrukere.

Global e-handel har vokst hvert år siden starten. Fordi nettkjøp er enklere og mer praktisk enn å handle i en ekte butikk. Eksempler på hvordan e-handel omformer og forbedrer sektoren inkluderer Amazon og Flipkart. 

E-handel begynte å dukke opp som en betydelig faktor i detaljhandelen i de første årene av dette århundret. I 2012 utgjorde den 5 % av detaljomsetningen i USA, en andel som doblet seg til 10 % innen 2019. I 2020 presset Covid-19-pandemien, som forårsaket midlertidig nedstengning av fysiske butikker over hele verden, e-handelen. andel til 13.6 % av alt detaljomsetning. Det er anslått at innen 2025 vil e-handelsandelen nå 21.9 %.

National Retail Federation

På grunn av denne eksplosive veksten vil flere og flere små og mellomstore bedrifter (SMB) flytter virksomheten sin online bit for bit ved å bruke de eksisterende eCommerce 2.0-systemene. Disse eCommerce 2.0-systemene gjør hver en del av jobben som kreves, og krever at bedriftseieren oppretter forbindelser mellom dem for å holde alle dataene deres synkronisert på tvers av alle systemene deres.

Dette blir raskt et problem med å tygge inn i den ene uvurderlige varen hver små til mellomstore bedriftseier mangler, tid.

Utviklingen av StoreConnect eCommerce 3.0, handler om å lage en enkelt plattform som gir EN ENKEL kilde til sannhet på tvers av produktinformasjon, nettsteder, online bestilling, support, markedsføring, salgssted og kundedata. Den holder verdifull kundedata i en virksomhet og lett tilgjengelig for teamene. Det øker effektiviteten i bedrifter ved å fjerne datasiloer og integrere kundeopplevelsen med en bedrifts back-end-system. Et eCommerce 3.0-system integrerer alle de ovennevnte systemene i én løsning som kjøres fra en enkelt plattform, i stedet for å forsøke å integrere flere systemer.

StoreConnect eCommerce Solution Oversikt

StoreConnect er et komplett e-handel, vertsbasert nettsted, salgssted og innholdsstyringssystem (CMS) som lar små til mellomstore bedrifter konsolidere alle sine markedsførings-, salgs- og støttekanaler i ett system, noe som sparer tid og penger. Systemet er bygget i Salesforce, den globale programvareplattformen som gir kundeforholdsadministrasjon og applikasjoner fokusert på salg, kundeservice, markedsføringsautomatisering, analyser og applikasjonsutvikling.

Hovedfunksjonene til StoreConnect er:

  • Basert på verdens mest suksessrike CRM, Salesforce, skaper en kraftig e-handelsløsning for små og mellomstore bedrifter.
  • Evne til å tilpasse og lage regler for e-handelsbutikken din.
  • Den integrerer betalinger, e-postmarkedsføring, avtale- og bookingadministrasjon, innholdsstyringssystem, nettstedsadministrasjon, salgssted, salgsemneadministrering, lagerstyring og oppfyllelse.
  • Gir bedrifter kraftige rapporteringsvisninger av deres kunde- og salgsaktivitet, alt innenfor én plattform.
  • Flere butikkfronter i flere valutaer og språk lar et enkelt system tilby e-handel for mange merker eller regioner, alt fra ett system.
  • Unngår duplisering, sparer tid og penger, og gjør dermed bedriftsledere i stand til å oppnå vekst og skalerbarhet.

storeconnect salesforce e-handelsintegrasjon

Engasjementinnsikt

Over 150,000 50,000 for-profit- og 3.0 XNUMX ikke-for-profit-bedrifter bruker allerede Salesforce over hele verden. StoreConnect øker effektiviteten til små og mellomstore bedrifter gjennom sin eCommerce XNUMX, slik at SMB-er kan være mer lønnsomme, slik at de enkelt kan klare eventuelle økonomiske endringer.

Å bli valgt som vinneren av 2021 Salesforce Innovation Award for detaljhandelskategorien er en enorm bekreftelse av det harde arbeidet med å bringe visjonen til virkelighet.

Moderno Solutions, en av New Zealands fremste Salesforce-konsulentpartnere, bruker StoreConnect for å gjøre det mulig for kundene deres å fullt ut integrere verdens #1 CRM-program med deres online tilstedeværelse og dermed deres organisasjon og kunder. 

Problemet vi ser med de fleste e-handelsplattformer er at de overveiende sitter uavhengig av andre forretningssystemer. Dette begrenser muligheten til å kunne markedsføre og betjene kunder med mindre det settes i gang et kostbart og langvarig integrasjonsprosjekt. Ved å ha all transaksjonsdata på Salesforce-plattformen kan du gi virkelig personlig og relevant markedsføring basert på transaksjonshistorikk.

Gareth Baker, Grunnlegger av Moderno

Robin Leonard, administrerende direktør i AFDigital, en av Australias ledende Salesforce-konsulentpartnere, forklarte at med StoreConnect trenger de ikke å vurdere integreringskostnader eller installere tredjeparts plugins for å møte spesifikke behov. Det er enkelt å sette opp, krever ingen utviklingskompetanse og vi kan raskt lansere våre kundesider.

Theo Kanellopoulos, administrerende direktør i Ute i skyene uttrykt, at de ser at StoreConnect løser et stort problem for sine kunder som er på et bestemt punkt i deres teknologiske adopsjon og ser etter en helhetlig skalerbar løsning.

Start din gratis prøveversjon av StoreConnect

Beste praksis for e-handel

  • Unngå dobbeltarbeid – Teamet ditt bør ikke bruke tiden sin på å hjelpe datamaskiner med å snakke med datamaskiner eller håndtere det samme mer enn én gang, strømlinjeforme arbeidsflytene og fjerne systemer. Det raskeste systemet er ikke noe system.
  • Styres sentralt – Alle innkommende kundedata oppdaterer umiddelbart Salesforce-miljøet ditt, og holder kunde-, ordre-, kampanje- og lagerbeholdning oppdatert. Med bare noen få klikk kan teamet oppdatere produkter, bestillinger, fraktinformasjon og alle kundeinteraksjoner.
  • Sømløs integrering – Salesforce er bare begynnelsen på integrasjon. Det gir sømløs tilkobling med et bredt spekter av populære ERP-plattformer, betalingsgatewayer og andre programvaresystemer, og fjerner behovet for manuell datakryssregistrering og forbedrer datanøyaktigheten. 
  • Flere utstillingsvinduer – Med StoreConnect kan man koble til, administrere og levere til flere butikker fra ett enkelt system. For å levere flere kunde- eller merkevaremålrettede e-handelsbutikker er det ikke lenger behov for å administrere distinkte programvaresystemer og tjenester.

StoreConnect-løsninger er så nødvendige og kraftige at 63 % av StoreConnect-kundene er det nett nye logoer til Salesforce (lingo for ikke å ha brukt Salesforce tidligere) og mer enn 92 % av potensielle kunder er også nett nye logoer. Disse tallene i Salesforce ISV (uavhengig programvareleverandør)-økosystemet er uhørt.

Sitat fra administrerende direktør

Det handler om enkelheten. Det er den eneste kilden til sannhet. Mange selskaper kan gjøre POS og flere butikker og flere land ... men hvem bryr seg om det hvis du må gjøre det på tvers av 10 forskjellige systemer. StoreConnect med Salesforce kan gjøre alt i ETT system og sparer BUTTER med tid og penger, dette er nøkkelmeldingen. e-handel 3.0.

Mikel Lindsaar, StoreConnect

StoreConnect-oversikt

StoreConnects formål er å løse den massive oppdemte etterspørselen etter bedre teknologi fra SMB-er, slynge dem inn i eCommerce 3.0 og gi dem muligheten til å konkurrere som Davids mot Goliatens, når det gjelder teknologi, vekst, hastighet og dataeierskap – og til slutt jevne ut spiller slik at de kan konkurrere på en global skala som aldri er sett før. I virksomhet er tid penger. StoreConnect er tid. Godt brukt.

Hva tror du?

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær hvordan kommentaren din behandles.