Hvem svarer på undersøkelsen din? Validering gjort enkelt

respondenter på nettet bør valideres

respondenter på nettet bør valideresÅ be om tilbakemeldinger fra forbrukerne før, under og etter lanseringen av et nytt forretningsforetak er en fin måte å finne ut hvordan du måler opp i kundenes øyne. Du vil aldri anta at du vet hvordan målmarkedet ditt (for eksempel 30 til 45 år arbeidende mødre) føler om hva du gjør, spesielt siden det er så lett å spørre dem selv. Den gode nyheten for markedsførere, enten du jobber i et stort selskap eller en liten oppstart, er at det finnes en rekke verktøy tilgjengelig for å hjelpe deg med oppgaven med å nå ut for å kartlegge målmarkedet, uansett budsjett eller nivå av kompetanse.

Send en online spørreundersøkelse for å lære mer om kundene dine, hvordan de føler om de nyeste produktene dine, hva de ønsker å se fra deg i fremtiden, og hva slags meldinger som vil være mest innflytelsesrike for dem. Du har muligheten til å kartlegge kundene dine direkte, eller du kan gå gjennom et tredjepartspanelselskap for å kjøpe meningene til målrespondentene dine. Hos SurveyMonkey tilbyr vi SurveyMonkey-publikum for å knytte deg til kundene og interessentene du helst vil nå.

Men hva om respondentens respondent, som sier at hun er en 35 år gammel meksikansk amerikaner som jobber i helsevesenet og har to barn, faktisk er en 2 år gammel hvit, arbeidsfri mekaniker ved navn Frank? Beslutningene du tar med resultatene av kundetilfredshetsundersøkelsen er bare like pålitelige som informasjonen du har om personene som tar undersøkelsen.

At SurveyMonkey, vi har hele team som jobber med å finne ut de beste måtene å validere identiteten til undersøkelsespaneldeltakere. De TrueSample -team jobber med RealCheck Postal og RealCheck Social, løsninger som verifiserer identiteten til respondentene gjennom henholdsvis navn og adresse og e-postadresse. Denne tohånds tilnærmingen til validering av respondentene er ment å bekrefte identiteten til til og med vanskelig å validere respondenter, som 18 til 24-åringer (beklager Frank).

Vi har også Dr. Phil og hans team av undersøkelsesmetodologer som jobber med å identifisere de irriterende tilfredsstillerne, folk som går gjennom undersøkelsen uten å gi den tiden og oppmerksomheten den fortjener. Dr. Phils metode er avhengig av Bayesisk inferens, en metode som identifiserer logiske ikke-sekvenser (for eksempel en respondent som identifiserer seg som en mann, og i et senere spørsmål som svarer "ja", har han faktisk vært gravid de siste 3 årene).

Å validere identiteten til respondentene er både en kunst og en vitenskap, men den gode nyheten er at du ikke er alene i din søken etter de beste, mest pålitelige respondentene. Det er noen veldig smarte mennesker som slenger og snur om natten, ikke klarer å sove og tenker på den beste måten å validere respondentene for deg. Alvor. Fordi bedre, validerte respondenter betyr mer pålitelige undersøkelsesresultater. Mer pålitelige undersøkelsesresultater betyr bedre beslutninger basert på disse resultatene. Og bedre beslutningstaking får deg til å se bra ut, noe som får oss til å føle oss bra. Alle vinner. Bortsett fra Frank.

En kommentar

  1. 1

    Hei Hana, er det tilgjengelig statistikk som bekrefter SurveyMonkeys undersøkelser for å være pålitelige og gyldige? Jeg vil bruke den til et forskningsprosjekt og må bevise gyldighet og pålitelighet.

Hva tror du?

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær hvordan kommentaren din behandles.