Hvordan symbiosen av tradisjonell og digital markedsføring endrer hvordan vi kjøper ting

Tradisjonell og digital markedsføring

Markedsføringsbransjen er dypt forbundet med menneskelig atferd, rutiner og interaksjoner, som innebærer å følge den digitale transformasjonen vi har gjennomgått de siste tjuefem årene. For å holde oss involvert, har organisasjoner svart på denne endringen ved å gjøre kommunikasjonsstrategier for digitale og sosiale medier til en viktig komponent i forretningsplanleggingen, men det ser ikke ut til at de tradisjonelle kanalene ble forlatt.

Tradisjonelle markedsføringsmedier som reklametavler, aviser, magasiner, tv, radio eller flyers ved siden av digital markedsføring og sosiale mediekampanjer som arbeider hånd i hånd, bidrar til å bedre merkevarebevissthet, mening, lojalitet og til slutt å påvirke forbrukerne på hvert trinn i beslutningsprosessen.

Hvordan endrer det måten vi kjøper ting på? La oss gå gjennom det nå.

Digital Transformation

I dag skjer en stor del av livene våre i det digitale området. Tallene er tydelige:

På den siste dagen i 2020 var det 4.9 milliarder internettbrukere og 4.2 milliarder aktive kontoer på sosiale medier nettverk over hele verden.

Første side guide

Etter hvert som nettmarkedet utviklet seg, gjorde også bedriftens markedsføringsstrategier det. Den digitale revolusjonen gjorde det mulig for merkevarer å engasjere seg raskere og mer direkte med kundene, samt for internauts å sammenligne produkter og priser, se etter anbefalinger, følge opinionsdannere og kjøpe ting.

Måten vi kjøper anklager normaliseringen av internettbruk og tamme håndholdte enheter, da det er enklere enn noensinne å samhandle med sosial handel, ta beslutninger og handle.

Nytt marked, ny markedsføring?

Ja, men la oss være klare.

Effektive markedsføringsstrategier, tradisjonelle og digitale, foreslår å identifisere behovene til lokalsamfunn, skape spesielle tilbud som imøtekommer disse behovene, og effektivt kommunisere med medlemmene for å øke tilfredsheten. Selv om lokalsamfunnets online-tilstedeværelse er umulig å benekte, er ikke digital markedsføring.

Hvis du ikke tror meg, ta Pepsi Refresh Project som et eksempel. I 2010 bestemte Pepsi-Cola seg for å forlate konvensjonell reklame (dvs. årlige TV-annonser fra Super Bowl) for å starte en massiv digital kampanje, og forsøkte å skape bevissthet og dyrke et langsiktig forhold til forbrukerne. Pepsi kunngjorde at de skulle gi 20 millioner dollar i tilskudd til organisasjoner og enkeltpersoner som hadde ideer til å gjøre verden til et bedre sted, og valgte det beste for offentlig avstemning.

Når det gjelder engasjement, var intensjonen deres en hit! Over 80 millioner stemmer ble registrert, Pepsis Facebook-side fikk nesten 3.5 millioner likerog Pepsis Twitter-konto ønsket mer enn 60,000 XNUMX følgere velkommen, men kan du gjette hva som skjedde med salget?

Merket tapte rundt en halv milliard dollar i inntekter, falt fra sin tradisjonelle posisjon som brus nummer to i Amerika til nummer tre, bak Diet Coke. 

I dette spesifikke tilfellet gjorde sosiale medier alene det mulig for Pepsi å få kontakt med kunder, forbedre bevisstheten, påvirke forbrukernes holdninger, motta tilbakemeldinger, men det økte ikke salget, noe som tvang selskapet til å ta i bruk en flerkanalstrategi som inkluderte tradisjonelle markedsføringstaktikk. Hvorfor skulle det være?

pepsi cola skilt

Digital og tradisjonell hånd i hånd

Tradisjonelle medier er ikke ødelagte. Det som må løses er tankesettendringen av hva tradisjonelle mediers rolle pleier å være og hvilken rolle den er i dag.

Charlie DeNatale, over foldens tradisjonelle mediestrateg

Jeg antar at dette ikke kan være mer sant, ellers, hvorfor skulle vi fremdeles se McDonalds utendørs?

Selv om vi kaller det tradisjonell, utviklet konvensjonell markedsføring seg eksponentielt siden gullalderen for radio og aviser, og antar nå en veldig tydelig rolle. Det hjelper å målrette mot forskjellige familiemedlemmer, å nå bestemte nisjemålgrupper gjennom spesialmagasiner, tv-programmer og aviser, bidrar til å skape en følelse av soliditet, troverdighet og fortrolighet for merkevaren, og til å bygge en sympatisk atmosfære rundt det som vi vil.

Siden digital viser seg å være viktig for merkevarer å holde tritt med det stadig skiftende markedet, kan tradisjonelt være et våpen for å bekjempe folks stadig kortere oppmerksomhetsspenn, noe som muliggjør en mer personlig tilnærming, som månedlige kataloger er et eksempel på. Mens noen kanskje trenger en influencer for å bestemme kjøpet, kan andre tilskrive en avisartikkel mer troverdighet. 

Når du arbeider sammen, samles digitale og tradisjonelle markedsføringsmedier begge sider av kundespekteret, og når flere potensielle kunder som kan føre til parallelle og uavhengige transaksjoner for økt inntekt. Å utforske det ene og det andre øker sjansen for å holde publikum inne i merkevarens “innflytelsesboble” og påvirker effektivt forbrukerens beslutningsreise.

Final Thoughts

Digital og sosial tilstedeværelse ved siden av mobilverktøy er i ferd med å forme måten vi kjøper på, og presser menneskeheten mot netthandel, men svaret på den endringen er flerkanals markedsføringsstrategier, inkludert tradisjonelle medier som påvirker hele anskaffelsesprosessen. Kommunikasjon gjennom de forskjellige kanalene, forsikrer selskaper om en vanskeligere å unnslippe innflytelsesboble som kan generere en innvirkning på ethvert stadium av forbrukerens reise fra oppvåkning av ønsket til etterkjøpet.

Hva tror du?

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær hvordan kommentaren din behandles.