B2b-kundereise
Martech Zone artikler merket b2b kundereise:
-
Salgsaktivering
Mediafly Revenue360: Evolution of Sales Enablement Technology
Før 2020 hadde B2B-kjøpeatferd allerede begynt å endre seg til å favorisere digitale og selvbetjente kanaler. Med flere kjøpere solid sementert i verden av digitalt salg, er det ingen vei tilbake. 71 % av kjøperne bruker villig over $50,000 XNUMX på en enkelt transaksjon ved å bruke en ekstern eller selvbetjent modell, for eksempel. McKinsey For å forbli konkurransedyktige og relevante, vil inntektsteam trenge forskjellige...
-
CRM og dataplattformer
Hvorfor kjøpere blir overveldet av personlig B2B e-handel (og hvordan de fikser det)
Kundeopplevelse har lenge vært, og fortsetter å være, en toppprioritet for B2B-bedrifter på deres reise mot digital transformasjon. Som en del av dette skiftet mot digitalt, står B2B-organisasjoner overfor en kompleks utfordring: behovet for å sikre både konsistens og kvalitet på tvers av online og offline kjøpsopplevelser. Likevel, til tross for organisasjoners beste innsats og betydelige investeringer i digital og...