SaaS -selskaper Excel med kundesuksess. Du kan også ... Og her er hvordan

Programvare er ikke bare et kjøp; det er et forhold. Etter hvert som den utvikler seg og oppdateres for å møte nye teknologikrav, vokser forholdet mellom programvareleverandører og sluttbrukeren-kunden-etter hvert som den evige kjøpssyklusen fortsetter. Software-as-a-service (SaaS) -leverandører utmerker seg ofte i kundeservice for å overleve fordi de er engasjert i en evig kjøpssyklus på flere måter enn én. God kundeservice bidrar til å sikre kundetilfredshet, fremmer vekst gjennom sosiale medier og muntlig henvisning, og gir

En må-ha-liste over innhold HVER B2B-virksomhet trenger å mate kjøperens reise

Det er forundrende for meg at B2B-markedsførere ofte vil distribuere en mengde kampanjer og produsere en endeløs strøm av innhold eller sosiale medier, uten det helt grunnleggende minimum, velproduserte innholdsbiblioteket som alle potensielle kunder søker når de undersøker sin neste partner, produkt, leverandør , eller tjeneste. Grunnlaget for innholdet ditt må mates direkte til kjøpernes reise. Hvis du ikke ... og konkurrentene dine gjør det ... kommer du til å savne muligheten til å etablere virksomheten

Cleverly: Hvordan få flere B2B-kundeemner med LinkedIn Sales Navigator

LinkedIn er det beste sosiale nettverket for B2B-profesjonelle i verden, og uten tvil den beste kanalen for B2B-markedsførere å distribuere og markedsføre innhold. LinkedIn har nå over en halv milliard medlemmer, med over 60 millioner seniornivåpåvirkere. Det er ingen tvil om at din neste kunde er på LinkedIn ... det er bare et spørsmål om hvordan du finner dem, tar kontakt med dem og gir nok informasjon til at de ser verdien i produktet eller tjenesten din. Salg

Oppstrøms, oppsalg og nedstrøms markedsføringsmuligheter for forretningsvekst

Hvis du spurte folk flest hvor de finner publikum, får du ofte en veldig smal respons. Mest reklame- og markedsføringsaktivitet er knyttet til leverandørvalget av kjøperens reise ... men er det allerede for sent? Hvis du er et digitalt konsultasjonsfirma for transformasjon; for eksempel kan du fylle ut alle detaljene i et regneark ved bare å se dine nåværende potensielle kunder og begrense deg til strategiene du er dyktig til. Du kan gjøre det

De seks trinnene i B2B-kjøperens reise

Det har vært mange artikler om kjøpers reiser de siste årene, og hvordan bedrifter trenger å transformere seg digitalt for å imøtekomme endringene i kjøpernes atferd. Fasene som en kjøper går gjennom er et kritisk aspekt av den samlede salgs- og markedsføringsstrategien din for å sikre at du gir informasjonen til potensielle kunder eller kunder hvor og når de leter etter den. I Gartners CSO-oppdatering gjør de en fantastisk jobb med å segmentere