3 nøkler til å bygge et vellykket chatmarkedsføringsprogram

AI chatbots kan åpne døren til bedre digitale opplevelser og økt kundekonvertering. Men de kan også gjøre din kundeopplevelse bedre. Slik får du det riktig. Dagens forbrukere forventer at bedrifter leverer en personlig og on-demand-opplevelse 24 timer i døgnet, syv dager i uken, 365 dager i året. Bedrifter i alle bransjer må utvide tilnærmingen for å gi kundene kontrollen de søker og konvertere tilstrømningen av

5 ting du må vurdere før du starter nettstedet til e-handel

Tenker du å lansere et netthandelsnettsted? Her er fem ting du må vurdere før du lanserer e-handelsnettstedet: 1. Har de riktige produktene Det er lettere sagt enn gjort å finne riktig produkt for en e-handelsvirksomhet. Forutsatt at du har begrenset publikumsegmentet, du vil selge til, dukker det neste spørsmålet om hva du skal selge. Det er flere ting du må sjekke for når du bestemmer deg for et produkt. Du trenger å

Botco.ai: HIPAA-kompatibel samtalemarkedsføringsløsning

Botco.ai's HIPAA-kompatible samtaleplattform fortsetter å utvikle seg, og legger til Contextual Chat Marketing og et avansert analysedashboard. Contextual Chat Marketing gjør det mulig for markedsførere å starte tilpassede samtaler med potensielle kunder og kunder basert på hvordan de kom til å besøke selskapets nettside eller medieegenskaper. Det nye analysedashboardet gir dyp innsikt i spørsmål og atferd for besøkende. Sammen med Botco.ais integrasjoner med e-post, CRM og andre markedsføringssystemer, gir Contextual Chat Marketing et nivå av personalisering til samtaler

Freshchat: En enhetlig, flerspråklig, integrert chat og chatbot for nettstedet ditt

Enten du kjører fører til nettstedet ditt, engasjerer kunder eller gir kundestøtte ... deres forventning i dag er at hvert nettsted har en integrert chat-evne. Selv om det høres enkelt ut, er det mye kompleksitet med chatten ... fra bemanning av chatten, å sette opp spam, autosvar, ruting ... det kan være ganske hodepine. De fleste chat-plattformer er ganske enkle ... bare et stafett mellom supportteamet ditt og den besøkende på nettstedet ditt. Det etterlater et enormt

Videochat er vanlig for bedriftsnettsteder og netthandelsplattformer

Salesforce har publisert en detaljert artikkel og infografikk om innvirkning og beste praksis for videochatt for kundeservice. Denne kundeservicekanalen kombinerer bekvemmeligheten av live chat og en telefonsamtale med det personlige preget av video. Med rikelig båndbredde, 5G-hastigheter rundt hjørnet og betydelige forbedringer i videokommunikasjonsteknologi, er det ingen tvil om at videochat vil vokse i innvirkning. Gartner anslår at mer enn 100 av