Hvorfor du og kunden din bør opptre som et ektepar i 2022

Kundeoppbevaring er bra for virksomheten. Å pleie kunder er en enklere prosess enn å tiltrekke seg nye, og fornøyde kunder er langt mer sannsynlig å gjøre gjentatte kjøp. Å opprettholde sterke kunderelasjoner er ikke bare fordelaktig for organisasjonens bunnlinje, men det opphever også noen av effektene fra nye forskrifter om datainnsamling, som Googles forestående forbud mot tredjeparts informasjonskapsler. En økning på 5 % i kundebevaring korrelerer med en økning på minst 25 % i

Slik reduserer du kostnadene for kundeanskaffelse for maksimal avkastning

Når du nettopp starter en bedrift, er det fristende å tiltrekke seg kunder på den måten du kan, uavhengig av kostnad, tid eller energi. Men etter hvert som du lærer og vokser, vil du innse at det er viktig å balansere de totale kostnadene ved kundeanskaffelse med avkastning. For å gjøre det, må du kjenne din kundeanskaffelseskostnad (CAC). Slik beregner du kundeanskaffelseskostnad For å beregne CAC trenger du bare å dele alt salg og

SaaS -selskaper Excel med kundesuksess. Du kan også ... Og her er hvordan

Programvare er ikke bare et kjøp; det er et forhold. Etter hvert som den utvikler seg og oppdateres for å møte nye teknologikrav, vokser forholdet mellom programvareleverandører og sluttbrukeren-kunden-etter hvert som den evige kjøpssyklusen fortsetter. Software-as-a-service (SaaS) -leverandører utmerker seg ofte i kundeservice for å overleve fordi de er engasjert i en evig kjøpssyklus på flere måter enn én. God kundeservice bidrar til å sikre kundetilfredshet, fremmer vekst gjennom sosiale medier og muntlig henvisning, og gir

Kundeoppbevaring: Statistikk, strategier og beregninger (CRR vs DRR)

Vi deler ganske mye om anskaffelse, men ikke nok om kundebeholdning. Gode ​​markedsføringsstrategier er ikke så enkle som å kjøre flere og flere potensielle kunder, det handler også om å kjøre de rette potensielle kundene. Å beholde kunder er alltid en brøkdel av kostnadene ved å skaffe nye. Med pandemien hakket selskaper ned og var ikke like aggressive på å skaffe seg nye produkter og tjenester. I tillegg hemmet salgsmøter og markedsføringskonferanser alvorlige anskaffelsesstrategier hos de fleste selskaper.

Kalkulator: Forutsi hvordan dine online vurderinger vil påvirke salget

Denne kalkulatoren gir en forventet økning eller nedgang i salget basert på antall positive anmeldelser, negative anmeldelser og løste anmeldelser som bedriften din har online. Hvis du leser dette via RSS eller e-post, kan du klikke deg frem til nettstedet for å bruke verktøyet: For informasjon om hvordan formelen ble utviklet, les nedenfor: Formel for forventet økt salg fra online omtaler Trustpilot er en B2B online gjennomgangsplattform for å fange og dele offentlige anmeldelser