Kundeservice

  • Salgs- og markedsopplæringDigital strategi-must-haves i år

    Topp 3 must-have for din digitale markedsføring i 2023

    Begynnelsen av et nytt år fører alltid til samtaler blant digitale markedsførere om den neste store trenden og hvilke trender som vil bli igjen. Det digitale landskapet endrer seg hele tiden, ikke bare i januar, og digitale markedsførere må følge med. Mens trender kommer og går, er det verktøy hver markedsfører kan bruke for å være innovative, autentiske og effektive.…

  • E-handel og detaljhandelSlik fører du trafikk til e-handelssiden din

    12 måter å drive kvalitetstrafikk til e-handelsnettstedet ditt

    De fleste bedrifter og bransjer i dag er utsatt for endringer og e-handelsbransjen er ikke et unntak. Siden fremveksten av moderne forretningspraksis og banebrytende teknologi, må industrien være forberedt på å utvikle seg for å forbli relevant. Så hvorfor er kvalitetstrafikk viktig? Trafikk er en av nøkkelindikatorene for virksomhetens vekst og ytelse. Tiltrekker ditt eksisterende publikum …

  • E-handel og detaljhandelGorgias kundeservicestøtte for e-handel

    Gorgias: Mål inntektseffekten av din e-handelskundeservice

    Da firmaet mitt utviklet merkevaren for en kjolebutikk på nett, gjorde vi det klart for ledelsen i selskapet at kundeservice kom til å bli en viktig del av vår generelle suksess med å lansere en ny e-handelsbutikk. For mange selskaper er så fanget i nettstedets design og sikrer at alle integrasjonene fungerer at de glemmer...

  • CRM og dataplattformerSaaS kundesuksess

    SaaS -selskaper Excel med kundesuksess. Du kan også ... Og her er hvordan

    Programvare er ikke bare et kjøp; det er et forhold. Ettersom den utvikler seg og oppdateres for å møte nye teknologikrav, vokser forholdet mellom programvareleverandører og sluttbrukeren – kunden – etter hvert som den evige kjøpssyklusen fortsetter. Software-as-a-service (SaaS)-leverandører utmerker seg ofte i kundeservice for å overleve fordi de er engasjert i en evig kjøpssyklus på mer enn én måte. God kunde…

  • CRM og dataplattformerLeksjoner fra kundesentriske selskaper

    3 leksjoner fra virkelig kundesentrerte selskaper

    Å samle inn tilbakemeldinger fra kunder er det åpenbare første trinnet for å gi optimale kundeopplevelser. Men det er bare det første skrittet. Ingenting oppnås med mindre den tilbakemeldingen driver en slags handling. Altfor ofte samles tilbakemeldinger inn, samles inn i en database med svar, analyseres over tid, rapporter genereres, og til slutt lages en presentasjon som anbefaler endringer. Da er kundene som...

  • Analytics og testingVeiledning til kundeoppbevaring

    Kundeoppbevaring: Statistikk, strategier og beregninger (CRR vs DRR)

    Vi deler ganske mye om oppkjøp, men ikke nok om kundeoppbevaring. Gode ​​markedsføringsstrategier er ikke så enkle som å få flere og flere potensielle kunder, det handler også om å få de riktige potensielle kundene. Å beholde kunder er alltid en brøkdel av kostnadene ved å skaffe nye. Med pandemien hunket selskapene seg ned og var ikke like aggressive til å skaffe nye produkter og ...

  • Social Media Marketing
    Markedsføring av sosiale medier 101

    Markedsføring av sosiale medier 101

    Hvordan kommer jeg i gang på sosiale medier? Dette er et spørsmål jeg fortsetter å få når jeg snakker om virkningen av sosiale medier på en bedrifts markedsføringstiltak. La oss først diskutere hvorfor bedriften din ønsker å være aktiv på sosiale medier. Grunner til at bedrifter bruker markedsføring på sosiale medier Her er en flott forklaringsvideo om 7 måter...

  • Content MarketingMarkedsføringsstrategi og kultur

    Fem måter å infisere kultur i din markedsføringsstrategi

    De fleste bedrifter ser på sin kultur i større skala, og dekker hele organisasjonen. Det er imidlertid viktig å bruke organisasjonens definerte kultur på alle interne operasjoner, inkludert markedsføringsteamet. Ikke bare tilpasser den strategiene dine til bedriftens overordnede mål, men den setter en standard for andre avdelinger å følge etter. Her er noen få…

  • Content MarketingMobile Application Development

    Her er 6 måter som mobilapper hjelper til med vekst

    Ettersom mobile native rammeverk reduserer utviklingstiden og reduserer utviklingskostnadene, blir mobilapplikasjoner et must for mange selskaper for å drive innovasjon. Å bygge din egen mobilapplikasjon er slett ikke kostbart og uhåndterlig som det var for bare et par år siden. Næringen driver med apputviklingsselskaper med forskjellige spesialitetssentre og sertifiseringer, alle aggressive i...