Sosiale medieunivers: Hva var de største sosiale medieplattformene i 2020?

Størrelse betyr noe om vi vil innrømme det eller ikke. Selv om jeg ikke er den største fan av mange av disse nettverkene, mens jeg ser på interaksjonene mine, er de største plattformene der jeg bruker mest tid. Popularitet driver deltakelse, og når jeg vil nå mitt eksisterende sosiale nettverk, er det de populære plattformene hvor jeg kan nå dem. Legg merke til at jeg sa eksisterende. Jeg vil aldri råde en klient eller person til å ignorere

ActionIQ: En neste generasjons kundedataplattform for å justere mennesker, teknologi og prosesser

Hvis du er et foretaksselskap der du har distribuert data i flere systemer, er en Customer Data Platform (CDP) nesten en nødvendighet. Systemer er ofte designet mot en intern bedriftsprosess eller automatisering ... ikke evnen til å se aktivitet eller data på tvers av kundereisen. Før kundedataplattformer kom ut på markedet, hindret ressursene som var nødvendige for å integrere andre plattformer, en enkelt sannhetsopptegnelse der alle i organisasjonen kan se aktiviteten rundt

En guide til samtaledesign for chatboten din - fra Landbot

Chatbots blir stadig mer sofistikerte og gir en mye mer sømløs opplevelse for besøkende enn de gjorde for et år siden. Samtaledesign er kjernen i enhver vellykket distribusjon av chatbot ... og enhver feil. Chatbots blir distribuert for automatisering av lead capture og kvalifisering, kundesupport og ofte stilte spørsmål (FAQs), ombordautomatisering, produktanbefalinger, personaladministrasjon og rekruttering, spørreundersøkelser og spørrekonkurranser, bestilling og reservasjoner. Forventninger til besøkende på nettstedet

Freshchat: En enhetlig, flerspråklig, integrert chat og chatbot for nettstedet ditt

Enten du kjører fører til nettstedet ditt, engasjerer kunder eller gir kundestøtte ... deres forventning i dag er at hvert nettsted har en integrert chat-evne. Selv om det høres enkelt ut, er det mye kompleksitet med chatten ... fra bemanning av chatten, å sette opp spam, autosvar, ruting ... det kan være ganske hodepine. De fleste chat-plattformer er ganske enkle ... bare et stafett mellom supportteamet ditt og den besøkende på nettstedet ditt. Det etterlater et enormt