10 regler for hvordan du reagerer på en negativ anmeldelse online

Å drive en bedrift kan være utrolig utfordrende. Enten du hjelper en bedrift med den digitale transformasjonen, publiserer en mobilapp, er et utsalgssted, er sjansen stor for at du ikke kommer til å oppfylle forventningene til kundene dine en dag. I en sosial verden med offentlige vurderinger og anmeldelser er sjansene dine for å få noen negative anmeldelser på nettet nesten overhengende. Så offentlig som den negative vurderingen eller den negative anmeldelsen kan være, er det viktig at du gjenkjenner det

Kalkulator: Forutsi hvordan dine online vurderinger vil påvirke salget

Denne kalkulatoren gir en forventet økning eller nedgang i salget basert på antall positive anmeldelser, negative anmeldelser og løste anmeldelser som bedriften din har online. Hvis du leser dette via RSS eller e-post, kan du klikke deg frem til nettstedet for å bruke verktøyet: For informasjon om hvordan formelen ble utviklet, les nedenfor: Formel for forventet økt salg fra online omtaler Trustpilot er en B2B online gjennomgangsplattform for å fange og dele offentlige anmeldelser

TrueReview: Samle inn anmeldelser enkelt og utvide omdømmet og synligheten til bedriften

I morges møtte jeg en klient som har flere lokasjoner for deres virksomhet. Mens deres organiske synlighet var fryktelig for nettstedet deres, var plasseringen i delen av Google Map-pakken fantastisk. Det er en nyanse som mange bedrifter ikke helt forstår. Regionale resultatsider for søkemotorer har tre hoveddeler: Betalt søk - betegnet med liten tekst som sier Annonsen, annonsene er vanligvis fremtredende øverst på siden. Disse flekkene

Lokale markedsføringsstrategier for virksomheter med flere lokasjoner

Å drive en vellykket virksomhet med flere lokasjoner er enkelt ... men bare når du har riktig lokal markedsføringsstrategi! I dag har bedrifter og merkevarer en mulighet til å utvide rekkevidden utover lokale kunder takket være digitalisering. Hvis du er en merkevareeier eller en bedriftseier i USA (eller et hvilket som helst annet land) med den rette strategien, kan du levere produkter og tjenester til potensielle kunder over hele verden. Tenk deg en virksomhet med flere lokasjoner som en

Medallia: Erfaringsledelse for å oppdage, identifisere, forutsi og rette problemer i kundenes opplevelser

Kunder og ansatte produserer millioner av signaler som er kritiske for virksomheten din: hvordan de har det, hva de liker, hvorfor dette produktet og ikke det, hvor de bruker penger, hva som kan være bedre ... Eller hva som vil gjøre dem lykkeligere, bruke mer, og være mer lojal. Disse signalene strømmer inn i organisasjonen din i Live Time. Medallia fanger opp alle disse signalene og gir mening. Så du kan forstå hver opplevelse på hver reise. Medallia er kunstig