KANA Express: Kundeopplevelsesadministrasjon

Vi konsulterer med mange mellomstore og store selskaper som bestemmer seg for å hoppe inn i et sosialt markedsføringsprogram bare for å finne ut at de ikke forutså det umiddelbare kravet til kundeservice. En misfornøyd kunde bryr seg ikke om at du har åpnet en Twitter-konto eller publisert en Facebook-side for markedsføringsoppsøket ... de kommer til å dra nytte av mediet for å be om service. Og siden det er et offentlig forum, må du bedre gi dem det. Rask. Dette

Vinn en Wii fra Noobie!

Min gode venn, Patric ... aka Mr. Noobie, gir bort en Nintendo Wii! Patric har vært en god venn av bloggen min det siste året, og vi har hatt mange kopper kaffe med vennene våre på The Bean Cup. Så begeistret som jeg blir om den nyeste gadgeten eller den nyeste teknologien, er det viktig for meg å huske at en god del av folkene som besøker nettstedet mitt ikke har peiling

Er du plaget av Noobs?

En av fordelene (noen mennesker synes det er en forbannelse) ved å være teknisk avhengige, er ... kloke, er at alle andre alltid ber deg om hjelp. Min gode venn og andre Hoosier, Patric aka Mr. Noobie, er fullt forberedt på å ta denne belastningen av skuldrene dine! Patric har hatt et voksende nettsted, Noobie, det siste året, men det er nylig oppdatert layout og lansering er utrolig! Noobie, Inc. har en ordliste, lyd og video