Bedriftskundeanalyse, sosial analyse og respons

Lesetid: 2 minutter I dagens sosiale verden er det å sette sammen det kunden virkelig sier er av største betydning for merkevarer. Holdning kan være et nyttig verktøy i denne sammenhengen. Attensitys tekstanalyseverktøy trekker ut fakta, forhold og følelser fra labyrinten av svar mottatt i forhold til, si en kampanjekampanje, en tweet, en Facebook-oppdatering, et blogginnlegg, svar på undersøkelsen - vel, du får driv! Attensity-ekstraksjonsmotoren bruker naturlige tidstestede språklige prinsipper og

Tre enkle måter å begynne å overvåke merkevaren din online

Lesetid: 2 minutter Hvis du i det hele tatt har fulgt trender i sosiale medier, har du sannsynligvis hørt mye om å bli med i "samtalen" og hvordan du kan delta. Du har kanskje også hørt advarselen: "folk snakker om firmaet ditt enten du er der eller ikke". Dette er helt sant og er en god grunn til å hoppe inn i sosiale medier og begynne å delta. Hvis du er en del av samtalen, kan du svare på henvendelser, gjøre skadekontroll og