Sosial overvåking
Martech Zone artikler merket sosial overvåking:
-
Content Marketing
Douglas KarrJuli 24, 2023
Valider din sosiale mediestrategi mot denne 8-punkts sjekklisten
De fleste bedrifter som kommer til oss for markedsføring i sosiale medier (SMM) ser på sosiale medier som en publiserings- og anskaffelseskanal, noe som begrenser deres evne til å øke merkevarens bevissthet, autoritet og konverteringer på nettet sterkt. Det er så mye mer til sosiale medier, inkludert å lytte til kundene og konkurrentene dine, utvide nettverket ditt og øke folkets og merkevarens autoritet på nettet. Hvis…
-
Content Marketing
Douglas KarrOktober 20, 2018
Alle Sosiale: Gjør dine ansatte til en sosial forsterker
EveryoneSocial er den ledende plattformen for ansattes advokatvirksomhet og sosial salgsplattform som gir sine kunder et gjennomsnitt på 1,750 200 tilkoblinger per ansatt, 48 % økning i salgspipelines, 4 % større avtalestørrelser, XNUMXx økning i merkekjennskap og til en tidel av kostnadene for betalte sosiale medier-programmer. Hvorfor Employee Advocacy? Hvert selskap har en kraftig, uutnyttet ressurs med potensial til å...
-
Søkemarkedsføring
Douglas KarrJuni 10, 2018
Social Suite: Social Media Management for store bedrifter med flere lokasjoner
Reputation.com har lansert Social Suite, en administrasjonsløsning for sosiale medier designet spesielt for store bedrifter med flere lokasjoner som integrerer hele spennet av kundeengasjement på nettet, fra online anmeldelser og kundeundersøkelser til sosial lytting og fellesskapsadministrasjon. Store bedrifter sliter med å engasjere seg meningsfullt med kunder i lokalsamfunn på tvers av sosiale mediekanaler. Videre er sosiale medier vanligvis isolert ...
-
Markedsføring og salgsvideoer
Douglas KarrDesember 23, 2016
Brand24: Bruke sosial lytting for å beskytte og utvide virksomheten din
Vi snakket nylig med en klient om bruk av sosiale medier, og jeg ble litt overrasket over hvor negative de var. De følte ærlig talt som om det var bortkastet tid, at de rett og slett ikke kunne oppnå forretningsresultater med kundene sine på Facebook og andre nettsteder. Det er foruroligende at dette fortsatt er en utbredt tro...
-
Sosiale medier og Influencer Marketing
Douglas KarrDesember 29, 2015
Starbucks, du kan gjøre det bedre
Jeg trekker det sosiale mediekortet med måte når jeg må. Personlig, som bedriftseier, kryper jeg ofte når jeg ser en kunde offentlig piske et selskap på nettet. Spesielt når det er en policy og vanligvis ikke den stakkars kundeservicerepresentantens feil. CSR'er lager ikke ofte reglene, det er vanligvis noen høyere opp og litt utenfor rekkevidde ...
-
Content Marketing
Jenn Lisak GoldingJan 30, 2014
Hører du etter?
Har du noen gang tatt deg tid til å kontakte en merkevare eller et selskap på nettet for å rapportere et kundeserviceproblem eller et problem med produktet eller tjenesten? Har du noen gang blitt skuffet når merket eller selskapet rett og slett ikke svarte på forespørselen din? Forespørselen du tok deg tid til å komme med? La oss innse det – vi er alle opptatt...
-
Analytics og testing
Douglas KarrOktober 16, 2013
Gratis eBok: Lytt opp! Sosial lytting for smartere virksomheter
Liker de deg virkelig? Det er ikke så vanskelig å finne ut i disse dager. Sosial lytting er uten tvil den viktigste teknologien for å treffe markedsføring siden sosiale medier selv. De av oss med tradisjonell markedsføringsbakgrunn husker dagene da det krevde meningsmålinger, fokusgrupper og/eller outsourcing av kjedelig forskning for å forstå hvem kunden din var og hva de syntes om deg...
-
Content Marketing
Douglas KarrDesember 4, 2012
Kilde beregninger: Sosial markedsføring optimalisering og Analytics
Source Metrics har annonsert sin innboks for sosiale medier. Denne nye funksjonen er ulik andre verktøy ettersom den tilbyr handlingskraftig detaljert informasjon når den skjer i stedet for forretningsintelligens på høyt nivå i ukentlige eller månedlige rapporter, og lar markedsførere destillere 1000-vis av daglige omtaler ned til omtrent 20 av de viktigste handlingsbare omtalene iht. følgende. Innboksen for sosiale medier...
-
Analytics og testing
Douglas KarrNovember 19, 2012
Sosial CRM drivstoffengasjement og vekst
Sosial CRM er et av disse begrepene som har en tendens til å bli overbrukt og forvirret. Det ser ut til at praktisk talt alle selskaper som har sosiale funksjoner har begynt å klassifisere applikasjonene sine i det sosiale CRM-området. Etter min mening er det flere funksjoner som en sosial plattform må ha før den kaller seg en sosial CRM: Overvåking – muligheten til å...
-
Analytics og testing
Douglas KarrJuni 12, 2012
Bedriftskundeanalyse, sosial analyse og respons
I dagens sosiale verden er det av største betydning for merkevarer å sette sammen hva kunden egentlig sier. Oppmerksomhet kan være et nyttig verktøy i denne sammenhengen. Attensitys tekstanalyseverktøy trekker ut fakta, relasjoner og følelser fra labyrinten av svar mottatt i forhold til for eksempel en reklamekampanje, en tweet, en Facebook-oppdatering, et blogginnlegg, undersøkelsessvar – vel, …