Groove: Helpdesk -billetter for supportteam

Hvis du er et inngående salgsteam, kundesupportteam eller til og med et byrå, kjenner du raskt igjen hvordan potensielle kunder og kundeforespørsler kan gå seg vill i tidevannsbølgen av e-post som hver person mottar online. Det må være et bedre middel for å samle inn, tilordne og spore alle åpne forespørsler til selskapet ditt. Det er her helpdesk-programvaren spiller inn og bidrar til å sikre at teamet ditt er fokusert på respons og kundeservice.

Ticksy: Enkel, billig SaaS kundesupport

I intervjuet vårt med Formstack på fredag ​​snakket vi bare om hvor gode apper som fortsetter å treffe markedet som tilbyr billige løsninger som kan vokse med din virksomhet. Da jeg skrev en utvikler om et problem vi hadde med pluginet hans, logget jeg meg på billettsystemet de hadde implementert, Ticksy. Hvis du er en voksende virksomhet, kan dette være det perfekte systemet for deg siden de tar bare $ 5

Indianapolis Colts

Denne fredagen hadde jeg æren av å delta på et møte med noen meget godt representerte firmaer og lokale industriledere for å samarbeide med Colts om deres pågående arbeid for å "gjøre det personlig" med fansen. Dette er en fantastisk organisasjon, og de har min største respekt. De bruker alle ressurser de muligens kan få tak i for å forbedre forholdet til fansen, og bringe dem så nær organisasjonen som