De beste sosiale mediefeilene i 2013

Rogue-ansatte, planlagte tweets, hackede kontoer, nyhetshacking på tragiske hendelser, rasemessig følsomhet og kaprede hashtags ... det har vært nok et spennende år for sosiale mediefeil. Bedriftene som led gjennom disse PR-katastrofene var både store og små ... men det er viktig å legge til at enhver sosial mediefeil kan gjenopprettes. Jeg vet egentlig ikke om noen spesiell hendelse som hadde varig innvirkning på selskapet, slik at bedriftsmarkedsførere, selv om de er flaue, ikke burde frykte varige konsekvenser.