Hva er Social Media Monitoring? Alt du bør vite!

Kanskje vi bør begynne med hvorfor. Noen ganger diskuterer vi overvåking av sosiale medier med klienter, og de sier at de ikke er på sosiale medier, så de er ikke bekymret for det. Vel ... det er uheldig fordi selv om merkevaren din ikke deltar i sosiale samtaler, betyr det ikke at kundene dine og potensielle kunder ikke deltar. Hvorfor du bør overvåke sosiale medier En opprørt kunde diskuterer frustrasjonen deres på nettet. Byrået vårt hadde et vanskelig engasjement for noen måneder siden