Analytics og testingSosiale medier og Influencer Marketing

Tall betyr noe

Jeg har hørt vel respekterte folk på sosiale medier si: «Ikke vær oppmerksom på antall følgere du har." og “det spiller ingen rolle hvor mange fans du har". De tar feil. Hvis det ikke gjorde noe, ville vi ikke telle dem. Vi telle alt... og vi bedømmer alle etter tallene vi ser. La meg forklare.

For tiden er det et tilbakeslag over Klout og algoritmeendringene de gjorde. Den proprietære innflytelsespoengmetoden endret seg og folks Klout-score falt - mest til melodien omtrent 10 poeng, med mange som falt opp til 20 poeng. Klout forsvarer trekket ved å gi tilbakemelding om at de nye algoritmeendringene gir en mer nøyaktig indikasjon på noens innflytelse på nettet.

Folk bryr seg ikke om nøyaktighet. De bryr seg om tall.

Det tviler jeg ikke på Klouts intensjoner var kjempebra. Et fall fra en Klout-score i forrige uke på 71 til en Klout-score på 61 denne uken betyr teknisk sett ingenting siden selve tallet ganske enkelt er et mål av relevans.

Realiteten er imidlertid at den numeriske poengsummen er noe som var viktig for mange mennesker for å veilede deres innflytelse og samhandling på nettet. Hadde Klout justert algoritmen en klype om gangen over noen måneder, hadde de sannsynligvis ikke fått tilbakeslaget. Men hvis jeg tilpasser innsatsen min til noen lignende og poengsummen deres forble konsistent, men min falt ... utseendet til kvaliteten på systemet går i tvil. Det var det som skjedde ... og Klout prøver nå å grave ut.

Etter min mening hadde Klout hatt det bedre bare å øke skalaen i stedet for å redusere poengsummen. Hvis skalaen var 100 før, burde de ganske enkelt ha økt den til 115. Justeringen ville gjort endringen i folks Klout-score ubetydelig. Jeg håper dette blåser over, jeg er fortsatt en fan av hva Klout prøver å oppnå (selv om jeg fortsatt synes det er en delvis poengsum siden det ikke tar hensyn til søk eller trafikkstatistikk).

Tall betyr noe

Hvis du ikke tror at tallene betyr noe, tuller du selv. Ofte har vi kunder som har 0 fans, 0 følgere, 0 retweets, 0 visninger, 0 likes, etc. En av våre nyere kunder hadde en fantastisk video på nettet som ble tatt opp profesjonelt og gitt en veldig kul demonstrasjon av produktet deres. Problemet var at det var omtrent 11 visninger av videoen.

Svært få mennesker tar seg tid til å se en video med 11 visninger.

Så vi gjorde det andre ville kalle blasfemisk. Etter noen måneder og noen hundre visninger gikk jeg ut og kjøpte 10,000 visninger og 1,000 liker fra en tjeneste. Det er ikke ulovlig, og det bryter ikke noen vilkår for bruk. Det høres ut skygge, selv om. I løpet av 2 uker flyttet den YouTube-videoen opp til 10,000 XNUMX visninger. En uke senere og videoen sitter nå kl over 12,000 XNUMX visninger og et par dusin flere likes. Samme video, samme innhold, og legger nå til 2,000 visninger per uke i stedet for dusinvis.

Mennesker er påvirket av tall

Folk med ~ 50,000 følgere kan legge til 50 følgere om dagen på Twitter. For noen som er nye på Twitter, vil det være bra å legge til 50 følgere i løpet av en måned ... men det kommer rett og slett ikke til å skje. Jeg bryr meg ikke om hvor fantastisk innholdet deres er ... veksten for den gjennomsnittlige Twitter-brukeren vil være proporsjonal til deres nåværende følge. Hvis de vil akselerere veksten, må de støte på antallet. Igjen vil puristene hevde at kjøp av følgere er det Forferdelig. Det er lett for dem å si når de allerede har tusenvis av følgere.

Tall legger ikke opp

Problemet med tall er at de ikke alltid legger opp. Jeg elsker eksemplet nedenfor ... en autofollow-konto på Twitter. Ikke bare har den høyere innflytelsespoeng enn meg, den har også innflytelse på Klout selv (ironisk nok har den også innflytelse på sysselsetting og aksjemarkedet).

følg meg følg deg

Blogging Popularitet og tall

Å manipulere tall er enkelt. Jeg husker da gullstandarden til popularitet på en blogg var antallet Feedburner-abonnenter. Gmail kom på banen og tillot folk å ha e-postadresser med en kommentar i e-postadressen. Hvis for eksempel e-postadressen min er name@domain.com, kan jeg bruke den navn+1@domene.com, navn+2@domene.com, navn+3@domene.comosv. Noen få bloggere fikk tak i dette og skrev ganske enkelt manus for å abonnere titusenvis av abonnenter på sin egen Feedburner-e-post.

Resultatet? Bloggene deres vokste i popularitet over natten. Noen av dem klarte til og med å selge reklame og sponsing basert på de oppblåste tallene. Som en test kjøpte jeg et blogginnlegg på en av bloggene, og jeg fikk noen hundre svar ut av

blogg hundretusenvis av abonnenter. Det bekreftet mistankene mine. De hadde oppblåst antallet.

År senere vokser bloggen min fortsatt i popularitet og lesertall. Det er blitt en populær blogg etter noens standarder. Men ... de bloggene jukset er fremdeles foran meg på de fleste rangeringssider. De hadde innholdet for å sikkerhetskopiere veksten, så de gjorde det bra. Angrer jeg ikke på det juks som de gjorde? Faktisk ja. Jeg angrer på det. Jeg burde ha utnyttet mulighetene da de oppsto.

Du kan kjøpe tall

Du kan kjøpe hva som helst. Følgere, fans, retweets, liker, sidevisninger, YouTube-visninger, YouTube-liker... det er tjenester over hele nettet. Jeg har testet massevis av disse systemene, og noen fungerer bedre enn andre. Spørsmålet er etter min mening ikke om disse er moralsk riktige eller ikke ... spørsmålet er en investering. Kan kjøpstall faktisk øke synligheten og populariteten til produktene eller tjenestene dine på nettet? Noen ganger ... avhenger det av om det promoteringen din holder!

Jeg har venner av meg som er forferdet over at jeg har betalt for disse tjenestene, men en uke senere ber de meg om å markedsføre et arrangement eller et produkt de har. Ganske fascinerende ... de synes det på en eller annen måte er moralsk galt, men når så ut når de kan ha nytte av det.

Bør du kjøpe tall?

Jeg tror ikke det kjøpstall er galt ... det er en markedsføringsinvestering akkurat som noe annet. Spørsmålet er om du vil kunne kapitalisere på investeringen og gi innhold som kan vokse det følgende. Hvis du ikke gjør det, mistet du pengene. Ingen skade, ingen foul mot noen gjøres ... annet enn lommeboken.

OBS: Jeg tror at det er det uredelig å selge reklame basert på tall som du vet ikke er ekte.

Mange vil være uenig med meg om dette emnet. Hva er reklame og markedsføring i kjernen? Hvis alt var avhengig av organisk vekst, ville vi alle vært uten arbeid i markedsføringsbransjen.

Manipulerer jeg popularitet og forbrukeratferd hvis jeg kjøp fans? Ja!

Manipulerer jeg popularitet når jeg ansetter en profesjonell designer for å utvikle et merke slik at det ser ut til å være et mye større selskap enn det er? Ja!

Markedsføring handler om å utvikle et bilde i potensielle hode om at de trenger tjenesten din. Markedsføring handler også om å utnytte forbrukeratferd for å øke forretningsresultatene. Jeg kan ikke hjelpe at flertallet av folket ikke tar hensyn til små tall... men jeg kan endre tallene slik at de gjør oppmerksom!

Markedsføring får folk på døren. Det er ditt ansvar å sett forventningene og overgå dem med kundene dine. Hvis markedsføringen din setter forventninger du ikke kan holde, så lyver du og det er feil. Men hvis du kjøper en haug med YouTube-visninger, blir videoen din viral, og du selger massevis av produkter til fornøyde kunder på grunn av det, det var en stor markedsføringsinvestering.

Vår investering i disse tjenestene er sjelden. Det er først når vi jobber med en person, et produkt eller en tjeneste vi vet vil gjøre det bra at vi investerer. Eller når vi jobber med en klient som trenger å få en kampanje raskt. I alle situasjoner bruker vi vanligvis tjenestene som en kickstart for å få dem til å vokse. Når de vokser, er det ikke nødvendig å fortsette.

Du vil bli overrasket over hvor bra det fungerer - jeg vil oppfordre deg til å prøve det selv ... kjøp 5,000 av noe og se hvordan det akselererer vekst.

Douglas Karr

Douglas Karr er CMO for Åpne INSIGHTS og grunnleggeren av Martech Zone. Douglas har hjulpet dusinvis av vellykkede MarTech-startups, har bistått med due diligence på over 5 milliarder dollar i Martech-oppkjøp og -investeringer, og fortsetter å hjelpe selskaper med å implementere og automatisere salgs- og markedsføringsstrategier. Douglas er en internasjonalt anerkjent digital transformasjons- og MarTech-ekspert og foredragsholder. Douglas er også en publisert forfatter av en Dummies guide og en bok om lederskap for bedrifter.

Relaterte artikler

Tilbake til toppen-knappen
Lukke

Annonseblokkering oppdaget

Martech Zone er i stand til å gi deg dette innholdet uten kostnad fordi vi tjener penger på nettstedet vårt gjennom annonseinntekter, tilknyttede lenker og sponsing. Vi vil sette pris på om du vil fjerne annonseblokkeringen når du ser på nettstedet vårt.