Content Marketing

Trenger du vilkår, personvern og informasjonskapsler?

Kommunikasjon og kommersiell handel har alltid gått hånd i hånd. Dette gjelder mer nå enn noen gang før, med vår stadig økende tilgjengelighet til nettbaserte enheter, enten det er på våre datamaskiner, nettbrett eller mobiltelefoner. Som et resultat av denne umiddelbare tilgangen til ny informasjon, har selskapets nettsted blitt et nøkkelverktøy for bedrifter for å levere sine produkter, tjenester og kultur til et bredere marked.

Nettsteder styrker bedrifter ved å la dem nå og bli nådd av nye og eksisterende forbrukere ved å klikke på en knapp. Gitt det høye handelsnivået som drives i den digitale sfæren, må bedrifter alltid være årvåkne når det gjelder å beskytte sine interesser med hensyn til nettstedaktivitet. Forbrukerbeskyttelse er like viktig; med trusselen om identitetssvindel som fortsatt er utbredt i vår nettaktivitet, må den private informasjonen til nettstedbrukere også beskyttes.

Vi trenger ikke å gjøre en avveining mellom sikkerhet og personvern. Jeg tror teknologien gir oss muligheten til å ha begge deler. John Poindexter

Bedrifter kan pådra seg en rekke fallgruver hvis de ikke tar de relevante forholdsreglene for å sikre at de riktige sikkerhetstiltakene er på plass, inkludert rettssaker (som kan være langvarige, kostbare og skadelig for merkevaren din!). Heldigvis kan bedrifter begrense og til og med unngå disse fallgruvene helt fra starten ved å ha rett vilkår og betingelser (T&Cs) og personvernpolitikks på deres nettsider. Disse vil dekke både virksomheter og deres kunder for å sikre at begge parter kan utføre sine saker i et problemfritt miljø.

Beskyttelse av virksomheten din: Vilkår for bruk og betingelser

Hjemmesidene til de fleste nettsteder vil vise det som er kjent som vilkår for bruk, som fungerer som en kontrakt mellom eierne av nettstedet og dets brukere. Slike termer inkluderer vanligvis:

  • De rettigheter og forpliktelser mellom nettstedets eiere og brukere
  • Hvordan nettsiden og dens innhold skal brukes
  • Hvordan og når nettstedet kan åpnes
  • Noen gjeld virksomheten kan og kan ikke pådra seg dersom det oppstår problemer

Selv om det ikke er et strengt lovkrav å ha slike vilkår, er det fordelaktig å inkludere slike vilkår for å tilby bedrifter best mulig beskyttelse. Forebygging snarere enn kur er et konsept som de fleste virksomheter opererer etter, og derfor er inkludering av vilkår og betingelser nyttig av kommersielle og praktiske årsaker:

  • Det betyr at informasjonen på nettstedet ditt knyttet til virksomheter ikke er åpent for brukermisbruk (f.eks. opplasting av uautorisert innhold og uautorisert reproduksjon).
  • Inkluderingen av T&Cs tjener til å begrense ethvert ansvar bedrifter kan stå overfor; å ha tydelige vilkår kan beskytte virksomheter mot besøkende på nettstedet som måtte ønske å gå til rettssak i en uheldig omstendighet.
  • Å ha bruksvilkår gir klarhet for både bedrifter og nettsidebrukere; alle rettigheter og forpliktelser som en av partene skylder, vil være klart definert og vil tillate begge å fortsette med sin respektive virksomhet.

Beskytte brukernes informasjon: Informasjonskapsler og personvernregler

En rekke forretningssider, spesielt de som er involvert i kjøp eller salg av varer og/eller tjenester, vil naturligvis måtte samle inn viss informasjon om kundene sine. Denne samlingen av privat informasjon inviterer til behovet for en tydelig uttalt personvernpolicy, som (i motsetning til en vilkår for bruk avtale) er lovpålagt.

En personvernerklæring informerer brukerne om databeskyttelsessaker. Retningslinjene vil inkludere hvordan virksomheter håndterer personlig informasjon som brukere kan bidra med ved bruk av nettstedet deres. Under EUs databeskyttelsesforskrifter, må en policy være på plass hvis et nettsted samler inn detaljer, inkludert en kundes navn, adresse, fødselsdato, betalingsdetaljer osv.

Informasjonskapsler brukes til å overvåke hvordan kunder bruker en nettside. Dette gjør at virksomheter kan skreddersy og forbedre brukeropplevelsen basert på den enkeltes preferanser. Nettsteder må inneholde en tilstrekkelig policy hvis de måler besøkendes bruk på denne måten i tillegg til å overholde følgende:

  • Informere besøkende om at informasjonskapslene er til stede
  • Forklare funksjonen til informasjonskapslene gjør og hvorfor
  • Innhenting av samtykke fra brukeren til å lagre en informasjonskapsel på enheten sin

Som med vilkår og betingelser, er det en klar kommersiell fordel for bedrifter ved å ha en gjennomsiktig datapolicy på nettsidene deres:

  • Vilkår og betingelser bidrar til å bygge tillit og tillit mellom bedriften og forbrukeren

Å ikke ha en tilstrekkelig personvernpolicy bryter med prinsippene i henhold til Lov om personvern. Bedrifter kan pådra seg store bøter for brudd, opptil £500,000 XNUMX!

Hva blir det neste?

Nøkkelen for bedrifter og besøkende når det kommer til nettet er sikkerhet først! Både vilkår og betingelser og retningslinjer for personvern og informasjonskapsler på nettsteder bør være rettet mot klarhet og åpenhet, slik at bedrifter kan fortsette å tilby sine varer og tjenester og gi kundene en måte å bruke forretningsnettsteder på en sikker måte. Ytterligere informasjon finner du på Informasjonskommissærens kontor.

Alexandra Isenegger

Alexandra er administrerende direktør i Linkilaw. Oppstart trenger robuste juridiske dokumenter, og advokater tar gal priser. Linkilaw er forpliktet til å stoppe ineffektivitet, effektivisere juridiske tjenester og hjelpe juridisk arbeid med å bli tilgjengelig. Gjennom vår teknologi, interne løsninger og lovlig markedsplass, gir vi start-up-serie B med den største juridiske støtten noensinne.

Relaterte artikler

Tilbake til toppen-knappen
Lukke

Annonseblokkering oppdaget

Martech Zone er i stand til å gi deg dette innholdet uten kostnad fordi vi tjener penger på nettstedet vårt gjennom annonseinntekter, tilknyttede lenker og sponsing. Vi vil sette pris på om du vil fjerne annonseblokkeringen når du ser på nettstedet vårt.