E-handel og detaljhandel

Utfordringene med e-handelsreplattforming – ingen smerte, ingen gevinst?

Å rulle ut ny e-handelsinfrastruktur er ikke lett, spesielt når det gjelder å bestemme nøyaktig hva du trenger for å implementere og definere en systemarkitektur som er egnet for lang sikt. Replatforming er ikke bare en betydelig investering av penger og ressurser, det er også den avgjørende ryggraden som støtter en sunn del av inntektene for fremtiden. Det er avgjørende å velge e-handelsplattformen som oppfyller de spesifikke behovene til virksomheten din. 

Hva er replatforming?

Skymigreringsstrategien der bedrifter beholder sin kjernearkitektur, men migrerer visse elementer til skyen for å forbedre stabiliteten, øke skalerbarheten og smidigheten, eller redusere kostnadene for applikasjonslisensiering.

Stephen Orban – 6 strategier for å migrere applikasjoner til skyen

Hva er de viktigste utfordringene bedrifter søker å overvinne når de velger en ny digital handelsplattform? Er disse forskjellig avhengig av salgskanalene du opererer i, enten business-to-business (B2B), detaljhandel, direkte til forbruker (D2C), engros, eller en blanding av alle de ovennevnte? 

Vi har nylig utført grundige undersøkelser av noen av de viktigste smertepunktene bedrifter møter når de bestemmer seg for hvordan de best skal implementere en ny e-handelsplattform. La oss ta en titt på hva vi fant ut.

Hva er Utfordringer ved replatforming for B2B e-handel 

For virksomheter som opererer i B2B-området, mangler utviklingsressurser, bedriftsressursplattform (ERP) integrasjonsproblemer og manglende tilkobling mellom systemer skilte seg ut som de tilbakevendende smertepunktene ved replattforming i vår forskning. Dette gjenspeiler kompetansegapet mange selskaper står overfor når det kommer til distribusjon, integrasjon og støtte, samt kanskje virkningen av monolitiske eldre forretningssystemer som ikke alltid integreres lett med nye e-handelsplattformer. I stedet for sjansen til å jobbe med verdiøkende prosjekter for virksomheten, blir utviklingsressurser ofte brukt opp for å bare prøve å holde tritt med forstyrrende, tvunget av monolittleverandøren, systemoppgraderinger og implementeringen av dem, bare for at den nye versjonen skal bryte skikken din. integrering.

Hvordan kan B2B-bedrifter overvinne disse replatforming-utfordringene? Å velge en komponerbar handelsplattform kan hjelpe ettersom migreringen fra det nåværende systemet kan gjøres steg-for-steg. Dessuten er API-first eCommerce-programvare enklere å integrere med den eksisterende IT-infrastrukturen og vil sikre fremtidig kompatibilitet med programvareplattformer.

Les Emporix-veiledningen om migrering til sammensatt handel

Hva er Utfordringer med replatforming for B2C-forhandlere 

Detaljhandel er på en avstand det mest modne markedet for e-handel og har ledet den nettbaserte revolusjonen i noen tid. Dette betyr at det har relativt få presserende problemer sammenlignet med senere deltakere i spillet. Dette kan forklare hvorfor bruk av informasjonskapsler og datapersonvern rangerer som sektorens største bekymring for oppgradering av e-handelsplattformen. Introduksjonen av GDPR og relaterte datavernlovgivninger har satt dette problemet i sentrum, og krever både omhu i backend og en avbrutt brukeropplevelse på samme tid. Hodeløs handel tilnærmingen kan bidra til å redusere dette og gi en sømløs opplevelse uten at det går på bekostning av databeskyttelsen.

D2C-merker og -produksjon: Hva er utfordringene ved å velge riktig e-handelsplattform for å støtte både B2B- og D2C-salg

Produsenters hovedproblem med replattforming er å velge riktig e-handelsplattform for å støtte forretningsmodellen deres. Unødvendig å si at produsenter har et annet sett med prioriteringer, reflektert i deres smertepunkter – skalerbarhet og internasjonalisering, spesielt problemer med MVA administrasjon, prissetting, frontend-, kasse- og katalogtilpasning. Behovet for å operere på tvers av landegrensene – og å selge direkte til forbrukere samtidig som man utelukker mellommannen – krever evnen til å både bøye plattformen og overholde lokale regulatoriske krav.

Ikke alle e-handelssystemer kommer med denne funksjonen, og ideen om å måtte navigere i byråkrati i nye territorier, samt operere på flere språk, kan være skremmende for bedrifter som ønsker å utvide D2C-tilbudet sitt globalt. Mens bedrift til forbruker (B2C) kanaler kan benytte seg av et nettverk av flere distributører, forhandlere og partnere, D2C-kanaler trenger sin helt egen plattform. Og den må skaleres uanstrengt i full samsvar uansett hvor virksomheten og dens forbrukere måtte være.

Selvfølgelig er ikke D2C e-handelskanaler gjensidig utelukkende med B2B og B2C. Snarere er et økende antall produsenter ute etter å diversifisere tilbudet sitt med komplementære nye D2C-kanaler, så det trengs en plattform som kan tilpasses for både B2B og B2C.

Grossister: Vansker med å velge riktig e-handelsplattform

Mye som B2B handel sektor, er grossister opptatt av integrasjon og tilkobling med eksisterende systemer og oppbygging av interne utviklingsressurser. Ved å migrere til en smidig, fleksibel og fremtidssikker komponerbar e-handelsplattform, kan disse virksomhetene bryte seg løs fra tradisjonelle leverandørlåsing og monolitiske eldresystemer som er vanskelige å integrere. Å bringe en B2C-tilnærming til en grossistdistribusjonsmodell kan lønne seg store utbytter mens du tilpasser opplevelsen for kunder, partnere og leverandører.

Hvordan omplassere med suksess med tanke på alle disse smertepunktene?

Det kan være liten tvil om at det å ta fatt på en ny e-handelsplattformreise kan virke full av hindringer, uavhengig av hvilken type virksomhet du driver. Ved å ta alle bidragsytere til undersøkelsen vår sammen, var det klart at den største bekymringen med replattforming var skalerbarheten til den nye e-handelsløsningen, etterfulgt av tilgjengeligheten av utviklingsressurser for å utføre den første migreringen. 

Det vi anbefaler for å overvinne de ovennevnte smertepunktene er å omplattforme for siste gang til en allsidig, komponerbar handelsløsning, der komponentene kan forbedres kontinuerlig uten å påvirke brukeropplevelsen, samtidig som de skaleres uanstrengt og uten intensiv bruk av utviklerressurser . I stedet for å være låst til én omfattende, lite fleksibel plattform med én leverandør, der endring krever enorme mengder planlegging, kostnader, ressurser og forstyrrelser, kan bedrifter av alle slag nyte en smidig, svært tilpasningsdyktig og utviklingslett plattform med forutsigbare kostnader.

Når det gjelder replatforming, er vi vant til å tenke inn ingen smerte, ingen gevinst vilkår. Hvis du ikke går gjennom smerten ved å migrere til en annen monolitisk plattform, vil du ikke få fordelene med det. Med komponerbar handel kan du få mange e-handelsgevinster mens du migrerer smertefritt. 

Replatform smertefritt med Emporix Digital Commerce Platform

Katarzyna Banasik

Markedssjef hos Emporix, den komponerbare B2B-handelsplattformen som gjør forretningsinnsikt praktisk mulig. Interessert i nye programvareteknologitrender.

Hva tror du?

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær hvordan kommentaren din behandles.

Relaterte artikler