Forretningseffekten av tidlig adopsjon og endring
Jeg leser Kevin Eikenberrys bok, Bemerkelsesverdig lederskap, og jeg skal ta kaffe med Kevin i morgen. Det er en fantastisk bok – og ett kapittel treffer meg på mestrer forandring.
Kevin diskuterer endring i stor detalj. En av Kevins referanser er boken fra 1962 av Everett Rogers, Diffusjon av innovasjoner. Det er en teori som har stått tidens teste ... som gir innsikt i hvordan vi bruker teknologier. Fordelingen er som følger:
Enda mer interessant er når du vurderer adopsjon i en tidsskala. Her er noen eksempler på bruk av innovasjon:
Når det er sagt, er jeg ikke sikker på at noen har diskutert eller målt forretningseffekten av adopsjon. Et av rådene jeg gir kundene er at når en metodikk er bevist, men ennå ikke mainstream, er muligheten for innvirkning på virksomheten din enorm. Etter hvert som tiden går og bedrifter fortsetter å ignorere adopsjonen, mister de potensialet for denne påvirkningen. Her er mitt teoretiske diagram:
Jeg har sett på hvordan selskaper har kommet inn for tidlig på uprøvde innovasjoner og senket massevis av penger og investeringer i disse teknologiene, og tapte det meste. Et moderne eksempel er cloud computing. Tidlige utviklere og brukere av teknologien brukte millioner og høstet ikke fordelene; men de banet vei for å bevise teknologien. En gang bevist, er cloud computing nå betydelig rimeligere og utbredt. Virkningen på bedrifter som bruker nettsky-databehandling akkurat nå er enorm ... men ettersom den blir tatt i bruk i hele bransjen, vil den ikke lenger være et konkurransefortrinn – det vil være mainstream.
Når du vurderer markedsføringsmiksen din og fortsetter å ignorere viktigheten av innhold, forretningsblogging, søkemotoroptimalisering og sosiale medier... går du glipp av muligheten til å bli med det tidlige flertallet av brukere for å påvirke virksomheten din betydelig. Du kan fortsette å vente – det er den sikre veien ut. Men ikke bli overrasket når din sene adopsjon har liten eller ingen innvirkning på virksomheten din. Du må sannsynligvis tilpasse deg for å forbli konkurransedyktig på markedet.
Som markedsfører og teknolog mener jeg at bedrifter må holde tritt med teknologien. Jeg sier ikke at alle selskaper bør adoptere og adoptere tidlig. Det jeg uttrykker er at selskaper skal anerkjenne mulighetene for tidlig adopsjon og dens virkning hvis de brukes på problemene med virksomheten deres. Alle bedrifter har utfordringer, og teknologier i utvikling kan være den praktiske løsningen på disse problemene.
Et typisk eksempel: Hvis du er en bedrift som sliter med inngående markedsføring og får kvalifiserte potensielle kunder akkurat nå, er tidlig adopsjon det samme som søkemotormarkedsføring, innholdsutvikling (forretningsblogging) og utvidelse av innholdet ditt til relevante nettverk (sosiale nettverk). Ved å adoptere tidlig kan du få en god start på konkurrentene dine og få markedsandeler. Hvis du venter, vil du gjøre disse for å følge med i fremtiden ... og tiden din til å vinne vil ha gått.