E-posttjenesteleverandøren SaaS Pricing Penalty

e-postkostnader

Vi har hatt noen opp-og nedturer når vi ser etter en god e-postleverandør. Mange leverandører av e-posttjenester har rett og slett ikke integrasjonsverktøyene vi trenger for å automatisere e-postsendinger (vi får litt nyheter om det snart) ... men det største problemet vi har hatt med e-postprogrammet vårt er muligheten til å matche inntektsgenerering med kostnaden for søknaden.

For å komme direkte til poenget er noen SaaS-prisstrukturer bare dumme ... straffer bedriftens vekst i stedet for å belønne den. Min forventning som bedrift eller forbruker er at jo mer jeg bruker tjenesten din, skal kostnadsfordelene forbli flate eller forbedre (med andre ord - kostnaden per bruk forblir den samme eller går ned). Dette fungerer ikke med den trappetrinnede prisingen du finner - spesielt med e-postleverandører.

Her er en leverandørs offentlige priser (månedlig pris og abonnenter):

$ 10 $ 15 $ 30 $ 50 $ 75 $ 150 $ 240
0-500 501-1,000 1,001-2,500 2,501-5,000 5,001-10,000 10,001-25,000 25,001-50,000

Ved første øyekast ser det ut til å være konsistent ... flere abonnenter legger til en større månedlig kostnad. Problemet er imidlertid ved overgangene. La oss si at jeg sender til 9,901 abonnenter. Det er $ 75 per måned. Men hvis jeg legger til 100 abonnenter, er jeg i trøbbel. Min månedlige kostnad dobler seg til $ 150, og kostnaden per abonnent øker med 98%. Pr. Abonnent fordobles kostnadene ved å bruke systemet nesten.

SaaS e-postpriser

Dette var så ille med vår nåværende leverandør at jeg bokstavelig talt sluttet å sende til hele listen min. Kostnadene våre gikk fra $ 1,000 per måned til ca $ 2,500 i måneden fordi jeg hadde 101,000 abonnenter. Det er ikke det at jeg har noe imot å betale mer for å sende mer ... det er bokstavelig talt at det er et trappetrinn i kostnadene som jeg ikke kan få tilbake via vår markedsføringsinnsats eller sponsing. Per abonnent ville kostnadene mine blitt mer enn doblet. Og jeg kan rett og slett ikke få tilbake utgiften.

Programvare som tjenesteleverandører bør virkelig se nærmere på betal-per-bruk-systemer som Amazon eller hostingpakker som har terskler der prisfall når du utvider virksomheten din. Du bør belønne en voksende virksomhet, ikke straffe den. Hvis jeg har en liste på 101,000, bør en annen klient som har en liste på 100,000 ikke betale mindre per abonnent enn jeg er. Det er bare dumt.

Fremme e-postsegmentering og personalisering

Et annet problem med disse systemene er å betale for antall kontakter i systemet ditt i stedet for hvor mye du faktisk sender med det. Hvis jeg har en database med en million e-postadresser, bør jeg kunne importere den, segmentere den og sende til akkurat den delen jeg vet vil gi størst ytelse.

Mange av disse systemene koster etter størrelsen på databasen din i stedet for din bruk av systemet. Med det i tankene, hvordan kan du klandre selskaper for batch- og eksplosjonskampanjer? Hvis du kommer til å bli belastet for hver abonnent, kan du like godt sende til alle abonnenter!

Tvungen omsetning

Som et resultat av denne prissettingen tvinger disse selskapene hånden min. Selv om jeg kanskje elsker en leverandør og setter pris på tjenesten deres, tilsier forretningsutgiften at jeg tar virksomheten min andre steder. Selv om jeg gjerne vil holde meg til en god leverandør, har jeg ikke en pott med penger å gå i når jeg legger til 100 abonnenter i databasen min.

Hva tror du?

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær hvordan kommentaren din behandles.