Tre enkle måter å begynne å overvåke merkevaren din online

Depositphotos 7537438 s

Hvis du i det hele tatt har fulgt trender i sosiale medier, har du sannsynligvis hørt mye om å bli med i "samtalen" og hvordan du kan delta. Du har kanskje også hørt advarselen: "folk snakker om firmaet ditt enten du er der eller ikke". Dette er helt sant og er en god grunn til å hoppe inn i sosiale medier og begynne å delta. Hvis du er en del av samtalen, kan du svare på henvendelser, gjøre skadekontroll og tilby bedre kundeservice.

Så hvordan holder vi på med alle samtalene? Her er tre ting du kan sette opp i løpet av få minutter for å begynne å overvåke samtaler om merkevaren din.

  1. Bruke Google Varsler Dette er sannsynligvis et av de enkleste, men mest effektive verktøyene som er tilgjengelige for merkevareovervåking. Google Alerts lar deg lage søkeordspesifikke varsler som vil sende deg e-post hver gang innhold vises på nettet som inneholder disse søkeordene. tweetpipSiden firmanavnet mitt er SpinWeb, har jeg satt opp et varsel for å overvåke ordet “SpinWeb”, noe som betyr at jeg får e-post hver gang selskapet blir nevnt på nettet.
  2. Sett opp varsler på TweetBeep. TweetBeep er en gratis tjeneste (for opptil 10 varsler) som overvåker samtaler på Twitter og deretter sender deg e-poster som inneholder alle tweets som inneholder søkeordet ditt. Et varsel satt opp for "SpinWeb" sender meg en daglig (eller hver time, hvis jeg foretrekker det) e-post som inneholder alle tweets som snakker om selskapet mitt.sosial omtale Dette gjør det enkelt for meg å selektivt hoppe inn i samtaler som interesserer meg.
  3. Skann sosiale nettverk med SocialMention. Denne tjenesten sporer over 80 sosiale nettverk for søkeordet ditt, inkludert Twitter, Facebook, FriendFeed, Youtube, Digg, Google etc. SocialMention har også noen fine tilleggsfunksjoner som overvåker styrke og innflytelse av samtaler.

Hvis du leter etter en superenkel måte å komme i gang med merkevareovervåking via sosiale medier, er det et flott sted å begynne å bruke noen minutter på å sette opp disse tre verktøyene. Det vil automatisere innsatsen og holde deg oppmerksom på hva som blir sagt om selskapet ditt. Du vil også oppdage at det styrker dine online relasjoner fordi du er i stand til å delta aktivt når noen snakker om deg, og det er god kundeservice.

En kommentar

  1. 1

    Flott innlegg, Michael!

    Overvåking er en utvikling av industrien for sosiale medier. Å lytte har vært det første trinnet, men det er ikke lenger tilstrekkelig. Engasjement er nødvendig. Avhengig av hvilke overvåkings- og engasjementbehov du har, kan verktøyene ovenfor fungere, eller du må kanskje gå til en mer kraftig løsning. Når du har en sjanse, vennligst sjekk ut Community Insights-verktøyet fra Biz360 – en flott måte å overvåke, finne ut hvem de mest virkningsfulle kildene til samtalene er, slik at du kan engasjere, og til og med delegere engasjementsoppgaver til andre i bedriften din (socialCRM ). Ping meg gjerne når som helst.

    Maria Ogneva
    @themaria @biz360
    mogneva (at) biz360 (punkt) com

Hva tror du?

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær hvordan kommentaren din behandles.