De beste sosiale mediefeilene i 2013

2013 topp sosiale medier feil

Rogue-ansatte, planlagte tweets, hackede kontoer, nyhetshacking på tragiske hendelser, rasemessig følsomhet og kaprede hashtags ... det har vært nok et spennende år for sosiale mediefeil. Bedriftene som led gjennom disse PR-katastrofene var både store og små ... men det er viktig å legge til at enhver feil i sosiale medier er utvinnbar. Jeg vet ikke om noen spesiell hendelse som hadde varig innvirkning på selskapet, slik at bedriftsmarkedsførere, selv om de er flaue, ikke burde frykte varige konsekvenser.

Vi lever i en verden der forbrukere lett blir fornærmet og elsker å hoppe på muligheten til å flau et selskap. Bedrifter er vanligvis navnløse og ansiktsløse - ironisk nok - noe som sosiale medier lett kan løse. Gang på gang ser vi at selskapene som har minst innvirkning på en feil, har en ekte person, et reelt image og et ekte navn utenfor selskapet. Folk er mindre sannsynlig å angripe en ekte person som er der for å hjelpe enn en logo og en aksjekurs!

De Master i markedsføringsguide sette denne morsomme infografikken sammen. Frykt ikke, markedsførere ... men prøv heller ikke å gjøre disse feilene.

2013-sosiale medier-mislykkes

Hva tror du?

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær hvordan kommentaren din behandles.