MarTech -trender som driver digital transformasjon

Topp Disruptive Martech Trends

Mange markedsføringsspesialister vet: I løpet av de siste ti årene, markedsføringsteknologi (Martech) har eksplodert i vekst. Denne vekstprosessen kommer ikke til å avta. Faktisk viser den siste 2020-studien at det er over 8000 verktøy for markedsføringsteknologi på markedet. De fleste markedsførere bruker mer enn fem verktøy på en gitt dag, og mer enn 20 totalt sett i gjennomføringen av markedsføringsstrategiene sine.

Martech-plattformer hjelper bedriften din både å få tilbake investeringen og hjelpe deg med å få en betydelig økning i salget ved å akselerere kjøpsreisen, øke bevisstheten og oppkjøpet, og øke den samlede verdien til hver kunde.

60 % av selskapene ønsker å øke utgiftene sine på MarTech i 2022 for å doble bedriftens avkastning.

Velkommen, Topp Martech-trender for 2021

77 % av markedsførerne mener MarTech er en driver for beviselig ROI-vekst, og den mest avgjørende avgjørelsen hvert selskap bør ta er å velge de riktige MarTech-verktøyene for virksomheten deres.

Velkommen, Martech som en strategisk muliggjører

Vi har identifisert 5 viktige trender knyttet til markedsføringsteknologi. Hva er disse trendene, og hvordan kan investering i dem forbedre din posisjon i markedet i dagens ustabile økonomiske situasjon etter COVID-19-pandemien?

Trend 1: Kunstig intelligens og maskinlæring

Teknologien står ikke stille. Kunstig intelligens (AI) rangerer først blant alle markedsføringsteknologitrender. Enten du retter deg mot bedrifter eller forbrukere, søker markedsførere etter nye produkter og nyter teknologiske fremskritt.

72 % av markedsføringsspesialistene mener bruken av AI forbedrer forretningsprosessene deres. Og fra 2021 har selskaper brukt mer enn $ 55 milliarder på den kunstige intelligensen til markedsføringsløsningene deres. Dette tallet forventes å øke med 2 milliarder.

I dag har AI og ML to hovedfordeler for alle nettprosjekter:

  • Evnen til å utføre intelligente analyser, som vil tillate implementering av mer effektive løsninger
  • Evnen til å sikre høyest mulig ytelse

Alle store medieselskaper, inkludert Instagram, YouTube og Netflix, implementerer AI og Machine Learning (ML) algoritmer for å identifisere og presentere innhold som mest sannsynlig vil tiltrekke brukerens oppmerksomhet.

I løpet av de siste par årene har en slik ML-trend som chatbots blitt en absolutt leder blant amerikanske merker.

Et annet område med akselerert vekst har vært AI-drevne chatbots. En chatbot er et digitalt verktøy som kan utvide kontaktene dine betydelig. De samler også inn og analyserer verdifull data fra kunder, stiller ulike relevante spørsmål til besøkende, tilbyr nye produkter og kampanjer. I 2021 har over 69 % av forbrukerne i USA samhandlet med merkevarer via chatbots. Chatbots både tiltrekker kunder og øker engasjementet – med en forbedring i oppkjøpsytelsen som strekker seg fra +25 % tilstrømning til dobling av resultater. 

Dessverre har mange små og mellomstore bedrifter – i deres ønske om å spare penger – ikke tatt i bruk chatbots ... går glipp av et potensielt lønnsomt publikum. For at chatbots skal være effektive, trenger de ikke være påtrengende og irriterende. Noen ganger har selskaper som har implementert en overivrig chatbot-strategirisiko irritert kundene sine og presset dem til konkurrenter. Chatbot-strategien din må distribueres og overvåkes nøye.

Trend 2: Dataanalyse

Dataanalyse er den andre trenden for markedsføringsteknologi bedrifter investerer mye i. Nøyaktig forskning og måling er avgjørende for å motta kritisk markedsføringsinformasjon fra programvaresystemene. I dag bruker bedriftene programvareplattformer som f.eks Board, Birstog ClearStory til:

  • Dataforskning
  • Dataanalyse
  • Utvikling av interaktive dashbord
  • Bygg effektfull rapportering

Denne avanserte analysen hjelper deg med å bruke bedriftsstrategien effektivt og drive bedre forretningsbeslutninger raskere og mer relevante.

Dataanalyse er etterspurt i den moderne verden. Det lar bedrifter få analytiske data uten mye innsats. Ved å installere en spesifikk plattform er selskaper allerede involvert i prosessen med å samle inn data for å forbedre kvaliteten. Men ikke glem den menneskelige faktoren som samhandler med dataanalyse. Fagfolk innen sitt felt bør bruke dataene som innhentes i prosessen.

Trend 3: Business Intelligence

Business intelligence (BI) er et system med applikasjoner og markedsføringsteknologier som lar deg samle inn data for å analysere forretningsprosesser og akselerere bruken av produktive løsninger.

Nesten halvparten av alle små og mellomstore bedrifter bruker business intelligence i sin markedsføringsutførelse og strategiutvikling.

Sisense, State of BI & Analytics Report

Implementeringen av BI -virksomheten hoppet til 27% i 2021. Denne økningen kommer til å vokse siden over 46% av selskapene sa at de ser på BI -systemer som en kraftig forretningsmulighet. I 2021 sa bedriftseiere med 10 til 200 ansatte at fokuset deres etter COVID-19-pandemien vendte seg mot BI som en måte å overleve på.

Brukervennlighet forklarer populariteten til business intelligence blant alle virksomheter. Det er ikke behov for programmeringskunnskaper for å takle denne oppgaven. BI-programvare i 2021 inkluderer noen vitale funksjoner, som:

  • Dra og slipp integrasjon som ikke krever utvikling.
  • Innebygd intelligens og prediktiv analyse
  • Rask naturlig språkbehandling (NLP)

Hovedforskjellen mellom forretningsanalyse er å gi støtte til å ta spesifikke forretningsbeslutninger og hjelpe bedrifter med å utvikle seg. Dessuten lar dataanalyse deg forutsi og transformere data til forretningsbehov.

Trend 4: Big Data

Big data er en mye mer omfattende tilnærming til å samle informasjon enn dataanalyse. Hovedforskjellen mellom big data og dataanalyse er å jobbe med et komplekst sett med data som tradisjonell programvare ikke kan utføre. 

Den største fordelen med big data er å indikere selskapenes smertepunkter, som de burde bruke mer krefter på eller investere mer penger for å bli vellykket i fremtiden. 81 % av selskapene som bruker store data indikerte betydelige endringer i positiv retning.

Big Data påvirker slike viktige selskaps markedsføringspunkter som:

  • Skape en bedre forståelse av kundenes atferd på markedet
  • Utvikle effektive måter å forbedre industristrategier på
  • Å realisere nyttige verktøy som øker produktiviteten
  • Koordinere omdømmet på Internett ved hjelp av administrasjonsverktøy

Imidlertid er big data-analyse en kompleks prosess som må være forberedt på. For eksempel er det verdt å velge mellom to typer big data i markedet: 

  1. PC-basert programvare som skal implementeres i ressursene som Hadoop, Atlas.ti, HPCC, Plotly
  2. Skybasert programvare for beregning av markedsføringseffektivitet og analyse i skyen, for eksempel Skytree, Xplenty, Azure HDInsight

Det er ikke nødvendig å utsette implementeringsprosessen. Verdens ledere har lenge forstått hvordan en stor date effektivt påvirker virksomheten. Et slående eksempel er strømmegiganten Netflix, som ved hjelp av stordata om å forutsi effektivitet og forbedring av kvalitet sparer mer enn 1 milliard dollar i året.

Trend 5: Mobile-First Approach

Vi kan ikke forestille oss livet vårt uten mobiltelefoner. Bedriftseiere har ikke alltid vært så oppmerksomme på smarttelefonbrukere. I 2015 varslet Google moderne trender, og lanserte mobil-første algoritmer for å støtte mobilversjoner av nettsteder. Bedrifter som ikke hadde et mobiltilpasset nettsted mistet synlighet i mobilsøkeresultater.

I mars 2021 trådte den siste fasen av Googles indeksering for mobile enheter i kraft. Nå er tiden inne for bedrifter å introdusere sine nettprodukter og nettsteder for mobilbruk.

Omtrent 60% av kundene ikke gå tilbake til nettsteder med en upraktisk mobilversjon. Bedrifter må gjøre alt for å optimalisere og forbedre versjoner av produktene sine fra alle sider. Og 60 % av smarttelefonbrukerne kontaktet bedriften direkte ved hjelp av søkeresultater.

Mobile-first trender krysser ML, AL og NLP i bruken av Voice Search. Folk tar raskt i bruk stemmesøk for å finne et bestemt produkt eller tjeneste på grunn av dets økende nøyaktighet og brukervennlighet.

Over 27 % av mennesker over hele verden bruker talesøk på enhetene sine. Gartner viste at 30 % av alle nettøkter inkluderte talesøk ved utgangen av 2020. En gjennomsnittlig kunde foretrekker et talesøk fremfor å skrive. Så å implementere et talesøk i nett- og mobilversjonene dine vil være en god idé i 2021 og utover. 

Scalers, alt du trenger å vite om markedsføringsteknologi

Planlegger forvandlingen din...

Markedsføringsteknologien går raskt fremover. For at forskjellige virksomheter skal blomstre, er det nødvendig med høykvalitetsanalyser og verktøy for å tiltrekke brukere til deres side. Ved å ta hensyn til disse sentrale markedstrendene, vil selskaper kunne velge det som passer dem godt. Bedrifter bør prioritere disse trendene når de utvikler sine:

  • Budsjett for markedsføringsteknologi
  • Strategisk markedsføringsplanlegging
  • Verktøysett for forskning og analyse
  • Talentinnhenting og personalutvikling

Bedrifter vil fremskynde transformasjonen av deres digitale salg og markedsføring ved å implementere utprøvde markedsføringsteknologier.

Hva tror du?

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær hvordan kommentaren din behandles.