Hvordan fungerer UTM-parametere i e-post med Google Analytics-kampanjer?

Google Analytics-kampanjer - E-postkobling Klikksporing UTM

Vi gjør en del migrerings- og implementeringsprosjekter av e-posttjenesteleverandører for våre kunder. Selv om det ikke ofte er spesifisert i arbeidserklæringene, er en strategi som vi alltid bruker å sikre at all e-postkommunikasjon er automatisk merket med UTM-parametere slik at bedrifter kan observere virkningen av e-postmarkedsføring og kommunikasjon på den totale nettstedtrafikken. Det er en viktig detalj som ofte blir oversett... men som aldri burde være det.

Hva er UTM-parametre?

UTM står for Urchin sporingsmodul. UTM-parametere (noen ganger kjent som UTM-koder) er databiter i et navn/verdi-par som kan legges til på slutten av en URL for å spore informasjon om de besøkende som kommer til nettstedet ditt i Google Analytics. Det opprinnelige selskapet og plattformen for analyse ble kalt Urchin, så navnet ble sittende fast.

Kampanjesporing ble opprinnelig bygget for å fange opp reklame og annen henvisningstrafikk fra betalte kampanjer på nettsteder. Over tid ble verktøyet imidlertid nyttig for e-postmarkedsføring og markedsføring på sosiale medier. Faktisk implementerer mange selskaper nå kampanjesporing på nettstedene sine for å måle innholdsytelse og handlingsfremmende uttrykk også! Vi anbefaler ofte klienter å inkludere UTM-parametrene i skjulte registreringsfelt også, slik at deres kundeforholdsadministrasjon (CRM) har kildedata for nye potensielle kunder eller kontakter.

De UTM-parametere er:

  • utm_campaign (Påkrevd)
  • utm_source (Påkrevd)
  • utm_medium (Påkrevd)
  • utm_term (om du har) 
  • utm_innhold (om du har)

UTM-parametere er en del av en spørrestreng som er lagt til en destinasjonsnettadresse (URL). Et eksempel på en URL med UTM-parametre er dette:

https://martech.zone?utm_campaign=My%20campaign
&utm_source=My%20email%20service%20provider
&utm_medium=Email&utm_term=Buy%20now&utm_content=Button

Så her er hvordan denne spesifikke nettadressen brytes ned:

  • URL: https://martech.zone
  • Spørrestreng (alt etter ?):
    utm_campaign=Min%20kampanje
    &utm_source=Min%20e-post%20tjeneste%20leverandør
    &utm_medium=E-post&utm_term=Kjøp%20now&utm_content=Knapp
    • Navn/verdi-par fordeler seg som følger
      • utm_campaign=Min%20kampanje
      • utm_source=Min%20e-post%20tjeneste%20leverandør
      • utm_medium=E-post
      • utm_term=Kjøp%20nå
      • utm_content=Knapp

Spørrestrengvariablene er URL-kodet fordi mellomrom ikke fungerer bra i noen tilfeller. Med andre ord, %20 i verdien er faktisk et mellomrom. Så de faktiske dataene som fanges opp i Google Analytics er:

  • Kampanje: Kampanjen min
  • kilde: Min e-postleverandør
  • Medium: emalje
  • Begrep: Kjøp nå
  • Innhold: Button

Når du aktiverer automatisert koblingssporing i de fleste e-postmarkedsføringsplattformer, er kampanjen ofte kampanjenavnet du bruker for å sette opp kampanjen, kilden er ofte e-posttjenesteleverandøren, mediet er satt til e-post, og begrepet og innholdet er vanligvis satt opp på koblingsnivå (hvis i det hele tatt). Med andre ord, du trenger virkelig ikke å gjøre noe for å tilpasse disse i en e-posttjenesteplattform med UTM-sporing automatisk aktivert.

Hvordan fungerer UTM-parametere egentlig med e-postmarkedsføring?

La oss lage en brukerhistorie og diskutere hvordan dette vil fungere.

  1. En e-postkampanje initieres av bedriften din med Sporkoblinger automatisk aktivert.
  2. E-posttjenesteleverandøren legger automatisk til UTM-parametrene til spørrestrengen for hver utgående kobling i e-posten.
  3. E-posttjenesteleverandøren oppdaterer deretter hver utgående kobling med en klikksporingslenke som videresender til destinasjonsadressen og spørringsstrengen med UTM-parametere. Dette er grunnen til at hvis du ser på koblingen i brødteksten til e-posten som sendes... ser du faktisk ikke destinasjonsadressen.

MERK: Hvis du noen gang har ønsket å teste for å se hvordan en URL omdirigeres, kan du bruke en URL-viderekoblingstester som WhereGoes.

  1. Abonnenten åpner e-posten og sporingspikselen fanger opp e-postbegivenheten. MERK: Åpne arrangementer begynner å bli blokkert av enkelte e-postapplikasjoner.
  2. Abonnenten klikker på lenken.
  3. Koblingshendelsen fanges opp som et klikk av e-posttjenesteleverandøren, og omdirigeres deretter til destinasjonsadressen med UTM-parameterne vedlagt.
  4. Abonnenten lander på nettstedet til bedriften din og Google Analytics-skriptet som kjører på siden fanger automatisk opp UTM-parametrene for abonnentens økt, sender det direkte til Google Analytics gjennom den dynamiske sporingspikselen hvor alle data sendes, og lagrer relevante data i en informasjonskapsel i abonnentens nettleser for påfølgende returer.
  5. Disse dataene akkumuleres og lagres i Google Analytics slik at de kan rapporteres i kampanjedelen i Google Analytics. Naviger til Anskaffelse > Kampanjer > Alle kampanjer for å se hver av kampanjene dine og rapportere om kampanjen, kilden, medium, sikt og innhold.

Her er et diagram over hvordan e-postkoblinger UTM-kodes og fanges opp i Google Analytics

UTM-koblingssporing i e-post og Google Analytics-kampanje

Hva aktiverer jeg i Google Analytics for å fange UTM-parametere?

Gode ​​nyheter, du trenger ikke aktivere noe i Google Analytics for å fange UTM-parametere. Det er bokstavelig talt aktivert så snart Google Analytics-tagger er plassert på nettstedet ditt!

Google Analytics e-postkampanjerapporter

Hvordan rapporterer jeg om konverteringer og annen aktivitet ved å bruke kampanjedata?

Disse dataene legges automatisk til økten, så all annen aktivitet som abonnenten gjør på nettstedet ditt etter å ha landet der med UTM-parametere, er relatert. Du kan måle konverteringer, atferd, brukerflyt, mål eller en hvilken som helst annen rapport og filtrere den etter e-post UTM-parametere!

Er det en måte å faktisk fange hvem abonnenten er på nettstedet mitt?

Det er mulig å integrere flere spørrestrengvariabler utenfor UTM-parametere der du kan fange opp en unik abonnent-ID for deretter å skyve og trekke nettaktiviteten deres mellom systemene. Så... ja, det er mulig, men det krever ganske mye arbeid. Et alternativ er å investere i Google Analytics 360, som lar deg bruke en unik identifikator på hver besøkende. Hvis du for eksempel kjører Salesforce, kan du bruke en Salesforce-ID med hver kampanje og til og med skyve aktiviteten tilbake til Salesforce!

Hvis du er interessert i å implementere en løsning som denne eller trenger hjelp med UTM-sporing i e-postleverandøren din eller ønsker å integrere den aktiviteten tilbake til et annet system, ta gjerne kontakt med firmaet mitt... Highbridge.