Tragedie og sosiale medier

newtown bånd

Mange av dere kjenner meg ikke personlig, men jeg er faktisk oppvokst i Newtown, Connecticut. Det er en utrolig liten by som har vokst dramatisk, men som ikke har endret seg veldig siden jeg bodde der. Da jeg var ung, måtte vi se filmene på rådhuset, besøke Blue Colony Diner for å få is og gå til St. Rose of Lima kirke på søndager. Samfunnet var selvhjulpen ... faren min var til og med på den frivillige brannvesenet da vi bodde der. Flotte mennesker, utrolig samfunn.

En av vennene våre har en sønn hvis liv ble spart i denne tragedien - vi ber alle for dem og familiene som mistet så mye i denne forferdelige hendelsen.

Når noe slikt skjer og inkluderer et kontroversielt og politisk spørsmål som våpen, er det en reell risiko involvert i å diskutere eller legge til din mening online. Argumenter kan raskt bryte ut av sinne og til og med hat når noen avslører sine politiske synspunkter, ettersom ofrene for dette fremdeles ikke har blitt lagt til hvile.

Jeg ønsket å kaste ut noen tips som jeg synes er viktige for både selskaper og enkeltpersoner:

  • Silence kan være et passende svar. God venn Chuck Gose påpekte at den NRA stengte Facebook-siden deres og sluttet å oppdatere Twitter-kontoen sin. Jeg tror ikke det er bedre svar enn det gitt situasjonen. For mange selskaper tror det er PRs jobb å legge ut en uttalelse. Jeg er uenig. Noen ganger er det beste du kan gjøre å være stille.
  • Dele din mening vil åpne deg for å angripe. Enkelt og enkelt, å sette deg på den ene eller den andre siden av et argument vil utløse et svar. Hvis du har en sterk mening på en eller annen måte, og du erklærer det - ikke bli overrasket over å bli åpent angrepet, latterliggjort, trollet eller få alternative lidenskapelige meninger kastet tilbake. Å dele din mening krever modenhet. Hvis du ikke er moden nok til å håndtere responsen, må du ikke åpne deg for angrepet.
  • Diskusjon kan være produktivt. Sosiale medier gir et middel til å være uenige med mennesker mens de fremdeles bryr seg om sluttresultatet. Jeg har sett utrolige diskusjoner om andre endring, psykiske lidelser, historier om heltemot, og budskap om kjærlighet og støtte de siste dagene.
  • venter er en annen taktikk. Mens sosiale responser vanligvis er best når det er en umiddelbar respons, kan politisk ladede hendelser som dette kreve en annen strategi. Jeg sluttet å Tweet og begrenset Facebook-engasjementet mitt. Jeg ventet også på å legge ut dette i et par dager, slik at jeg hadde noe konstruktivt å si i stedet for bare å legge til eksplosjonen av meninger, argumenter og debatter der ute. Hvis du kan vente til folk avkjøler seg litt, kan samtalen være mer konstruktiv.

Sosiale medier er en medium. Du snakker ikke bare direkte til den andre personen. Det er en kommunikasjonsmetode der meldingen din blir offentliggjort for gransking, uavhengig av hvor du legger den ut. Mediet gir et sikkerhetsnett for de som ønsker å gjøre godt, og et skjold å gjemme seg bak for de som ønsker å gjøre ondt.

Da hjemmeeksplosjonen skjedde her i Indianapolis, vi så alt det gode som sosiale medier kunne vekke. Det ga et medium med støtte, nyheter, tro, budskap om håp og resulterte i reell hjelp til de involverte.

Jeg er optimistisk, til tross for den politiske debatten, om at sosiale medier til slutt vil være en styrke for godt i å helbrede dette samfunnet. Jeg har allerede sett på hvordan vennene mine i Newtown har brukt Facebook til å dele sine følelser, fortvilelse, håp og lykke over at sønnen deres var i live. Selv om vi ikke kan kvitte oss med galskapene, forhåpentligvis kan vi lære oss å bruke mediet for godt. Eller lær når du ikke bruker det i det hele tatt.

5 Kommentarer

  1. 1

    Flotte kommentarer Doug! Jeg husker jeg visste at du vokste opp i Connecticut, men var ikke klar over at det var Newtown. Takk for at du deler denne innsikten med leserne og lokalsamfunnene for øvrig.

    • 2

      Takk @bnpositive:disqus . Jeg trodde aldri at noen noen gang ville høre om Newtown, CT. Det er bisarrt å se det utfolde seg på nyhetene og se familiens venner snakke om det mens det utspiller seg.

  2. 3

    En annen risiko ved å dykke inn i sosiale medier-diskusjoner om tragiske nyhetshistorier er at det fremstår som utnyttelse - som når journalister dytter en mikrofon i ansiktet til noen som nettopp har mistet en kjær. Stillhet er vanligvis mer passende.

  3. 4

    Vi kan være så pøbelbaserte med sosiale medier. I noen timer den dagen trodde vi det var broren. Tenk om ryttere på bussen han tvitret febrilsk fra ville ha lest tweetene – og om skytteren fortsatt var i live. Kunne vært så mye verre.

    Og Richard Engel. Jeg kan se hvorfor NBC satte en media blackout på ham til han ble løslatt. Hvis det ble lekket før, hvem vet hva som kan ha skjedd med ham.
    Sosiale medier-folk begynner å skyte ut hva som helst av en historie de hører, og nyhetsbyråer begynner å hoppe over trinn for å holde tritt og opprettholde hastigheten, og bytter til tilgivelsesbaserte medier som om de var et geriljamarkedsføringsbyrå bare for å holde seg relevante for sponsorene sine. Ganske glatt.

    Enda viktigere – glad for at venner og familie overlevde det russiske ruletthjulet til #Newtown på fredag. Det gjør ikke situasjonen mer tragisk, og det er ikke mye en skje sukker for å hjelpe medisinen til å gå ned, men dere kan i det minste fortelle historien deres og hedre de 27 (forutsatt at totalt 28 er døde – 1 hvis navn vil aldri bli sagt igjen).

    Og når du kjenner deg, bromance, vil du hedre dem med stil.

    Fortell meg hva jeg kan gjøre for å hjelpe, spesielt hvis det kan være mer enn med Twitter og Facebook!

    – din mentee

    Finn

  4. 5

    Hi

    Dette er en veldig informativ blogg og jeg fikk veldig informativ kunnskap fra denne bloggen. Vennligst fortsett å legge det ut.

Hva tror du?

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær hvordan kommentaren din behandles.