Tragedie og sosiale medier

newtown bånd

Mange av dere kjenner meg ikke personlig, men jeg er faktisk oppvokst i Newtown, Connecticut. Det er en utrolig liten by som har vokst dramatisk, men som ikke har endret seg veldig siden jeg bodde der. Da jeg var ung, måtte vi se filmene på rådhuset, besøke Blue Colony Diner for is og gå til St. Rose of Lima kirke på søndager. Samfunnet var selvhjulpen ... faren min var til og med på frivillig brannvesen da vi bodde der. Flotte mennesker, utrolig samfunn.

En av vennene våre har en sønn hvis liv ble spart i denne tragedien - vi ber alle for dem og familiene som mistet så mye i denne forferdelige hendelsen.

Når noe slikt skjer og inkluderer et kontroversielt og politisk spørsmål som våpen, er det en reell risiko involvert i å diskutere eller legge til din mening online. Argumenter kan raskt bryte ut av sinne og til og med hate når noen avslører sine politiske synspunkter, ettersom ofrene for dette fremdeles ikke er blitt hvilt.

Jeg ønsket å kaste ut noen tips som jeg synes er viktige for både selskaper og enkeltpersoner:

  • Silence kan være et passende svar. God venn Chuck Gose påpekte at den NRA stengte Facebook-siden deres og sluttet å oppdatere Twitter-kontoen sin. Jeg tror ikke det er bedre svar enn det gitt situasjonen. For mange selskaper synes det er PRs jobb å legge ut en uttalelse. Jeg er uenig. Noen ganger er det beste du kan gjøre å være stille.
  • Dele din mening vil åpne deg for å angripe. Enkelt og greit å sette deg selv på den ene siden av en eller annen krangel vil utløse et svar. Hvis du har en sterk mening på en eller annen måte, og du erklærer det - ikke bli overrasket over å bli åpent angrepet, latterliggjort, trollet eller få kastet alternative lidenskapelige meninger. Å dele din mening krever modenhet. Hvis du ikke er moden nok til å håndtere responsen, må du ikke åpne deg for angrepet.
  • Diskusjon kan være produktivt. Sosiale medier gir et middel til å være uenige med mennesker mens de fremdeles bryr seg om sluttresultatet. Jeg har sett utrolige diskusjoner om den andre endringen, psykiske lidelser, historier om heltemot og budskap om kjærlighet og støtte de siste dagene.
  • venter er en annen taktikk. Mens sosiale responser vanligvis er best når det er en umiddelbar respons, kan politisk ladede hendelser som dette kreve en annen strategi. Jeg sluttet å Tweeting og begrenset mitt Facebook-engasjement. Jeg ventet også på å legge ut dette i et par dager, slik at jeg hadde noe konstruktivt å si i stedet for bare å legge til eksplosjonen av meninger, argumenter og debatter der ute. Hvis du kan vente til folk avkjøler seg litt, kan samtalen være mer konstruktiv.

Sosiale medier er en medium. Du snakker ikke bare direkte til den andre personen. Det er en kommunikasjonsmetode der meldingen din blir offentliggjort for gransking, uavhengig av hvor du legger den ut. Mediet gir et sikkerhetsnett for de som ønsker å gjøre godt, og et skjold å gjemme seg bak for de som ønsker å gjøre ondt.

Da hjemmeeksplosjonen skjedde her i Indianapolis, vi så alt det gode som sosiale medier kunne vekke. Det ga et medium med støtte, nyheter, tro, budskap om håp og resulterte i reell hjelp til de involverte.

Jeg er optimistisk til tross for den politiske debatten om at sosiale medier til slutt vil være en styrke for det gode i å helbrede dette samfunnet. Jeg har allerede sett på hvordan vennene mine i Newtown har brukt Facebook til å dele sine følelser, fortvilelse, håp og lykke over at sønnen deres var i live. Selv om vi ikke kan kvitte oss med galskapene, kan vi forhåpentligvis lære å bruke mediet for godt. Eller lær når du ikke bruker det i det hele tatt.

5 Kommentarer

  1. 1

    Flotte kommentarer Doug! Jeg husker at jeg visste at du vokste opp i Connecticut, men ikke helt visste at det var Newtown. Takk for at du delte denne innsikten med leserne og samfunnene generelt.

    • 2

      Takk @bnpositive: disqus. Jeg trodde aldri at noen noen gang ville høre om Newtown, CT. Det er bisarrt å se det utfolde seg i nyhetene og se familiens venner snakke om det mens det utspiller seg.

  2. 3

    En annen risiko for å dykke inn i sosiale medier diskusjon om tragiske nyhetshistorier er at den kommer over som utnyttelse - som når journalister skyver en mikrofon i ansiktet til noen som nettopp mistet en kjær. Stillhet er vanligvis mer passende.

  3. 4

    Vi kan være så pøbelbaserte med sosiale medier. I noen timer den dagen trodde vi det var broren. Tenk deg om ryttere på bussen han frenetisk twitret fra ville ha lest tweets - og om skytteren fortsatt levde. Kunne vært så mye verre.

    Og Richard Engel. Jeg kan se hvorfor NBC satte en mediekort på ham til han ble løslatt. Hvis det lekket før, hvem vet hva som kunne ha skjedd med ham.
    Sosiale mediefolk begynner å skyte ut noe av en historie de hører, og nyhetsbyråer begynner å hoppe over trinn for å holde tritt og opprettholde farten, og bytte til tilgivelsesbaserte medier som om de var et geriljamarkedsføringsbyrå bare for å holde seg relevante for sponsorene sine. Ganske glatt skråning.

    Enda viktigere - glad for at vennene og familien overlevde det russiske roulettehjulet i #Newtown på fredag. Det gjør ikke situasjonen mer tragisk, og det er ikke mye skje med sukker for å hjelpe medisinen til å gå ned, men i det minste kan dere fortelle historien sin og ære de 27 (forutsatt at 28 totalt døde - 1 hvis navn vil aldri bli snakket igjen).

    Og når du kjenner deg, bromance, vil du ære dem med stil.

    Gi meg beskjed om hva jeg kan gjøre for å hjelpe, spesielt hvis det kan være mer enn med Twitter og Facebook!

    - menteeen din

    Finn

  4. 5

    Hi

    Dette er veldig informativ blogg og jeg har veldig informativ kunnskap fra denne bloggen. Vennligst fortsett å legge ut.

Hva tror du?

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær hvordan kommentaren din behandles.