I samarbeidet med flere e-postleverandører har jeg alltid vært overrasket over mangelen på forhåndsdesignet, effektivt utløste e-postkampanjer i regnskapet ved implementering. Hvis du er en plattform som leser dette - bør du ha disse kampanjene klare til bruk i systemet ditt. Hvis du er en e-postmarkedsfører, bør du jobbe med å innlemme så mange typer utløste e-poster du kan for å øke engasjement, anskaffelse, oppbevaring og oppsalgsmuligheter.
Markedsførere som ikke bruker utløste e-postkampanjer nå, går alvorlig glipp av noe. Mens utløste e-poster øker i bruk, drar ikke et stort flertall av markedsførere nytte av denne enkle taktikken.
Hva er utløste e-poster?
Utløste e-postmeldinger er e-poster som er startet fra en abonnents oppførsel, profil eller preferanser. Dette skiller seg fra typiske bulkmeldingskampanjer som kjøres på en forhåndsbestemt dato eller et tidspunkt av merkevaren.
Fordi utløste e -postkampanjer er atferdsrettede og tidsbestemte når en abonnent enten forventer dem, oppnår de overlegne resultater sammenlignet med vanlige e -postkampanjer som nyhetsbrev. I følge Blueshift Benchmark-rapporter om utløst e -postmarkedsføring:
- I gjennomsnitt er utløste e-poster 497% mer effektivt enn å spre e -post. Dette er drevet av en 468% høyere klikkfrekvens, og a 525% høyere konverteringsfrekvens.
- I gjennomsnitt er e -postkampanjer som bruker engasjertidsoptimalisering 157% mer effektive enn ikke-engasjerende tidsoptimaliserte e-poster. Dette er drevet av en 81% høyere klikkfrekvens, og a 234% høyere konverteringsfrekvens.
- I gjennomsnitt er e -postkampanjer som bruker engasjertidsoptimalisering 157% mer effektive enn ikke-engasjerende tidsoptimaliserte e-poster. Dette er drevet av en 81% høyere klikkfrekvens, og a 234% høyere konverteringsfrekvens.
- I gjennomsnitt er e-postkampanjer som bruker anbefalinger 116% mer effektive enn batch-kampanjer uten anbefalinger. Dette er drevet av en 22% høyere klikkfrekvens, og a 209% høyere konverteringsfrekvens.
Blueshift analyserte 14.9 milliarder meldinger på tvers av e -post- og mobile push -varsler sendt av Blueshift -kunder. De analyserte disse dataene for å forstå avvikene i kjerneengasjementsberegninger, inkludert klikkfrekvenser og konverteringsfrekvenser mellom forskjellige kommunikasjonstyper. Referansedatasettet deres representerer mer enn 12 bransjens vertikaler, inkludert e -handel, forbrukerfinansiering, helse, media, utdanning og mer.
De store kategoriene av utløste e-postkampanjer faller under utløser for livssyklus, transaksjon, remarketing, kundes livssyklus og sanntid. Mer spesifikt inkluderer utløste e-postkampanjer:
- Velkomst-e-post - Dette er tiden for å sette forholdet, og gi veiledning for atferden du ønsker å etablere.
- Onboarding e-post - Noen ganger trenger abonnentene dine en skyv for å hjelpe dem med å sette opp kontoen eller begynne å bruke plattformen eller butikken din.
- Tidlig aktivering - Abonnenter som har aktivert, men ikke har engasjert seg umiddelbart, kan lokkes til å gjøre det med disse e-postmeldingene.
- Reaktiverings-e-post - Engasjer abonnenter som ikke har svart eller klikket deg gjennom i kjøpesyklusen din.
- Remarketing-e-post - Forlatte handlekurvkampanjer fortsetter å gi flest konverteringer for e-postmarkedsførere, spesielt i e-handelsområdet.
- Transaksjonell e-post - Servicemeldinger er gode muligheter for å utdanne potensielle kunder og kunder, i tillegg til å gi dem alternative engasjementsmuligheter. Inkludert er e-kvittering, kjøpsbekreftelser, returordrer, ordrebekreftelse, forsendelsesbekreftelser og retur eller utløsere av e-post.
- Fyller ut e -post - Å sende et varsel til en kunde når beholdningen er på lager igjen, er en fin måte å vokse konverteringer på og få en kunde tilbake til nettstedet ditt.
- Konto e-post - Meldinger til forbrukere om endringer i deres konto, som passordoppdateringer, endringer i e-post, profilendringer osv.
- E-post for personlig hendelse - Bursdag, jubileum og andre personlige milepæler som kan gi spesialtilbud eller engasjement.
- Atferdsmessig e -post - Når en kunde engasjerer seg fysisk eller digitalt med merkevaren din, kan sneding av en personlig og relevant e -postmelding bidra til å akselerere kjøpsreisen. For eksempel, hvis en kunde surfer på nettstedet ditt og forlater ... kan det være lurt å gi en produktanbefaling på e-post som gir et tilbud eller tilleggsinformasjon for å lokke dem til å returnere.
- Milepæl-e-post - Gratulerer meldinger til abonnenter som har nådd en spesifikk milepæl med merkevaren din.
- Utløsere i sanntid - Vær, sted og hendelsesbaserte utløsere å engasjere deg dypere med potensielle kunder eller kunder.
- Undersøkelses -e -post – Etter at en bestilling eller et prosjekt er fullført, er det å sende en e-post for å spørre hvordan bedriften din presterte en fin måte å samle fantastiske tilbakemeldinger på produktene, tjenestene og prosessene dine på. Dette kan også følges opp av en anmeldelses-e-post der du ber om anmeldelser fra kundene dine for å dele på kataloger og anmeldelsessider.
Studien bekrefter at markedsførere vil ha nytte av å implementere bredere og mer blandede kampanjer som trekker på en kombinasjon av utløsere for bedre å engasjere og konvertere kunder. Markedsførere kan finne seg i å vurdere sine utløserkampanjestrategier på nytt i skolesesongen og i forkant av høytidshandelssesongen.
