Brukergrensesnittdesign: Leksjoner fra en Indianapolis-heis

Brukergrensesnitt for en heis

Mens jeg kom til og fra et møte forleden, kjørte jeg i en heis som hadde dette design av brukergrensesnitt:

Brukergrensesnitt for en heis

Jeg gjetter historien til denne heisen går omtrent slik:

  1. Heisen ble designet og levert med et veldig greit, brukervennlig brukergrensesnitt som dette:
    heis UI org
  2. Et nytt krav dukket opp: "Vi trenger å støtte blindeskrift!"
  3. I stedet for å redesigne brukergrensesnittet riktig, ekstra design ble bare skråstilt til den opprinnelige designen.
  4. Krav oppfylt. Problem løst. Eller var det?

Jeg hadde lykken med å se to andre tråkke på heisen og prøve å velge etasje. Man trykket på punkteskriftens “knapp” (kanskje fordi den var større og hadde mer kontrast til bakgrunnen — jeg vet ikke) før du skjønte at det ikke var en knapp i det hele tatt. Litt forvirret (jeg stirret), og hun trykket på den virkelige knappen på sitt andre forsøk. En annen person som kom videre i en annen etasje, stoppet fingeren midt i banen for å analysere alternativene hans. Han gjettet riktig, men ikke uten noen grundige tanker.

Jeg skulle ønske jeg kunne ha sett en person med nedsatt syn prøve å bruke denne heisen. Tross alt ble denne punktskriftsfunksjonen lagt til spesielt for dem. Men hvordan kan blindeskrift på en knapp som ikke engang er en knapp tillate en synshemmet å velge gulv? Det er ikke bare lite nyttig; det er slem. Dette redesignet av brukergrensesnittet klarte ikke bare å imøtekomme behovene til synshemmede, men det gjorde også brukeropplevelsen forvirrende for seende brukere.

Jeg innser at det er alle slags kostnader og barrierer for å endre et fysisk grensesnitt, for eksempel heisens knapper. Imidlertid har vi ikke de samme hindringene med våre nettsteder, webapper og mobilapper. Så før du legger til den kule nye funksjonen, må du sørge for at du implementerer den på en måte som virkelig dekker et nytt behov og ikke skaper et nytt problem. Som alltid, brukeren tester det for å være sikker!

4 Kommentarer

  1. 1
  2. 2
  3. 4

Hva tror du?

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær hvordan kommentaren din behandles.