Vee24: Live Video Engagement øker konverteringene med 38%

land slutter å leve

Vee24-systemDenne uken hadde jeg den mest fantastiske opplevelsen av demoing Vee24sin online videoløsning for nettet. Selskapet har eksistert i noen år og perfeksjonert en kombinasjon av maskinvare og programvare som en tjenesteløsning som er utrolig rimelig.

Hva Vee24 har oppnådd er intet mindre enn fantastisk. Når en klient signerer deg, kjøper de innledningsvis maskinvaren, som inkluderer et tårn som har et videokamera, frontbelysning, en kringkastingsmonitor og til og med et luftlys. Datamaskinen er en 24-tommers berøringsskjerm som kjører Windows 7 og Vee24-applikasjonen.

Programvaren åpner ikke bare og starter en video. Det dukker opp en fin div som tilbyr deg å chatte med personen i den andre enden. Pop-up kan startes av representanten, startes automatisk, eller brukeren kan klikke på en fin fane på siden av skjermen for å starte den.
div popup vee24

Hvis brukeren godtar invitasjonen, kobler programvaren deg til representanten. Parallelt med åpningen av videochatten (du kan også slå på kameraet ditt, representanten kan se alle detaljene i nettleseren din (operativsystem, nettleser osv.) Og til og med siden med identiske dimensjoner. De kan også flytte vinduet ut av måten å gi deg maksimal eiendom.

Den kanskje mest fantastiske funksjonen er at Vee24 også har en delingsfunksjon - slik at dokumenter, powerpoints eller andre filer kan åpnes og deles. Ikke bare kan du dele det ... du kan faktisk samhandle med representanten. Administrerende direktør Andy Henshaw gikk gjennom bestilling av ferie på et annet nettsted ... opplevelsen var utrolig, kunne ikke vært enklere. Vi klarte begge å gjøre endringer i skjemaet på samme side, samtidig og sende det inn!

vee24 parallell sporing

Resultatene for Vee24s kunder har allerede vært fantastiske ... selskaper som Ford, Lexus, Lands 'End, Mini Couper, Heels.com og hundrevis av andre selskaper ser en 38% økning i konverteringsfrekvenser. Kundenes tilbakemeldinger på systemet har også vært utenfor diagrammet.

land slutter reaksjon vee24

Her er en videodemonstrasjon av Vee24 på Internet World:

Mens mange av de umiddelbare resultatene blir sett med detaljhandel, kan jeg ikke forestille meg hva en investering i programvare som denne kan gjøre for kundebeholdning hos Software as a Service-selskaper. Evnen til å faktisk se hverandre og dele en skjerm vil gjøre kundeservice enkel i stedet for det nåværende marerittet det er! Det ser ut til at Vee24 ikke bare er leder i denne bransjen, de er det eneste selskapet som for øyeblikket tilbyr denne tjenesten. Ingen tvil om at de kommer til å bli enormt vellykkede! Vi slår dem allerede for et henvisningsoppdrag.

Så ikke glem å fortelle dem at du fikk vite om tjenesten gjennom Martech Zone!

En kommentar

  1. 1

    På vee24: Kunne ikke vært mer enig. Vi bruker vee24-pakken for en håndfull kunder på det tyske markedet, og det er kjempebra. Men det som er like viktig som teknologien: den hjelper kundene våre å drive virksomhet. Etter mitt syn er dette en av de mest effektive måtene å generere potensielle kunder og inkrementelle salg over internett!

Hva tror du?

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær hvordan kommentaren din behandles.