Utnytte Web Analytics

Mange ser på den typiske nettstedskonfigurasjonen, og de ser et nettsted som peker på en oppfordring til handling, og deretter måler de den oppfordringen til handling gjennom Analytics, og kaller det en Konvertering. Hvis du skulle trekke det ut, ser det slik ut:

typisk

Problemet er selvfølgelig at webanalysen inneholder massevis av skjulte juveler med data som ingen tar hensyn til eller utnytter. Vanligvis brukes Analytics bare til å måle kilder, søk, klikk og konverteringer. Ved å benytte seg av disse rapportene, gjør markedsføringsprofesjonen noen justeringer og ser på hva som skjer i rapportene. Denne syklusen av håp (du håper noe endrer seg) skjer igjen og igjen.

Paradigmet med å se på Analytics bare som et rapporteringsgrensesnitt, må endres. Analytics er ikke bare et rapporteringsgrensesnitt, det er et uvurderlig lager for besøkendes atferd. Brukes dyktig, kan du integrere det faktiske innholdet på nettstedet ditt med din analytics data for dynamisk gjengivelse av innhold for bedre å målrette besøkende.

Noen eksempler på Web Analytics-integrering

Du har 2 besøkende til nettstedet ditt som Analytics-applikasjonen sporer. En besøkende besøker alltid nettstedet ditt fra samme geografiske sted. Den andre besøkende besøker, men bevegelsen hans spores over hele USA og Canada. Du har med andre ord to engasjerte besøkende, men den ene er reisende og den andre ikke.

Hvordan kan produktet, tjenesten eller til og med rett og slett meldingen din skreddersys til en reisende i stedet for en ikke-reisende? Kanskje du selger elektronikk på nettstedet ditt. Reisende bør se lette bærbare datamaskiner, reiseposer og andre verktøy. Den som ikke er reisende, bør ha skjermbilder av hjemme- og forretningsdatamaskiner - kanskje din serie med store skjermer.

Kanskje du har et "road show" hvor du besøker store byer for å demonstrere produktene dine. For de som ikke er reisende, bør du begrense detaljene i veihowet til regionen de er i. For den reisende kan du skreddersy visningen av veihowet til byene rundt personens reiseruter.

Hvis du er en restaurant, vil du kanskje vise noen av kjedene dine langs den reisende ruten med en melding om belønningsprogrammet ditt som er tilgjengelig landsdekkende. Til ikke-reisende, en melding fra eierne eller kokkene eller den nye uttaksmenyen.

Hvis du er et reklamebyrå, bør du kanskje vise lokalt klientarbeid til ikke-reisende, og nasjonalregnskap til reisende.

Geografi er bare et aspekt ved å utnytte Analytics. Hvis du er en smykkebutikk, kan det være lurt å annonsere jubileumssalget til den besøkende som kjøpte jubileumsarmbåndet for 50 uker siden. Hvis du er en bank, vil du kanskje markedsføre lånesatsene en uke før neste betaling forfaller. Hvis du er forhandler, kan det være lurt å annonsere innbytteverdiene på bilen jeg kjøpte fra deg.

Dynamisk innhold har eksistert ganske mye i e-postindustrien. Det er mange bevis for at tilpasning av innhold til besøkendes atferd gir mye høyere resultater. Det er på tide at nettutviklingsselskaper og Content Management Systems begynner å ta hensyn til dette. Integrering av Web Analytics i CMS vil føre til enorme resultater.

Dessverre tilbyr gratispakker som Google Analytics ikke et API eller et integreringsnivå der du kan utnytte dataene internt. Imidlertid gjør de fleste store Web Analytics-selskapene det. Denne forskjellen i funksjoner kan koste bedriften titusenvis av dollar - men hvis du utnytter det riktig, vil avkastningen være positiv.

3 Kommentarer

  1. 1

    Tidligere denne uken snakket jeg med et selskap som heter Xtract, basert i Finland. De spesialiserer seg på atferdsmålretting og sist, spesielt for sosiale medier. Siden jeg snakket med dem, begynte jeg å se på lignende selskaper og fant en oppstart kalt Sometrics (US-basert). Fellesfaktoren var muligheten til å gi nye sosiale nettverk analytisk informasjon om sitt publikum. Dette øker igjen annonseverdien av å kjøre kampanjer med disse tredjeparts sosiale nettverksnettstedene.

    I tillegg så jeg på oppkjøpene som er gjort av Google de siste årene og hvordan de bygger opp imperiet sitt. Du nevner at Google analytics for øyeblikket ikke tilbyr et API, men jeg tror de vil gjøre det før heller enn senere. I tillegg kan eksemplet på at du for bruk av Geografi ved målretting tas til neste trinn med all tilgjengelig kart- og sporingsteknologi som er tilgjengelig på markedet. Jeg laget et innlegg tidligere i dag om Google og Yahoo Maps.

    Ren spekulasjon på dette stadiet, men hva om et selskap som Garmin skulle gå inn i analyse- og markedsføringsbransjen. De ville være i stand til å gi bort sine GPS-systemer og erstatte den med en annonsert støttet modell. Ved å bruke overleggsteknologi som ikke forstyrrer seerrutingsinformasjonen, for å sikre at brukeropplevelsen ikke endres, kan det vises annonser som er fullstendig lokalisert til den reisende. Ta det ett hakk videre og legg til eksempelet ditt på smykkebutikken din, og du har mobil 3.0-annonsering. Målrettet, brukervennlig og utdannet med kampanjeanalyse.

  2. 2
    • 3

      Google er veldig API-orientert, så jeg er overrasket over at det ikke har vært en så langt. Jeg vil gjerne se Analytics-utløsere.. med andre ord.. muligheten til å sende utgående forespørsler. API-er er fantastiske, men du kan fortsatt ikke handle på en hendelse før den er over.

Hva tror du?

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær hvordan kommentaren din behandles.