ReklameteknologiAnalytics og testingContent MarketingCRM og dataplattformerE-handel og detaljhandelE-postmarkedsføring og automatiseringMarkedsføring av arrangementerMobil- og nettbrettmarkedsføringPRSalgs- og markedsopplæringSalgsaktiveringSøkemarkedsføringSosiale medier og Influencer Marketing

Hva er en hovedtjenesteavtale (MSA)?

Jeg har skrevet om trinnene du bør ta når du starter byrået ditt. Inkludert var to kritiske kontraktsdokumenter som jeg anbefalte:

  1. Hovedtjenesteavtale (MSA) – Den generelle kontrakten som omfatter forholdet mellom vår organisasjon og kundens organisasjon. MSA kan være en frittstående kontrakt eller innlemmet i en større forretningsavtale mellom partene, inkludert faktiske prosjektleveranser. I stedet for å gjøre dette, deler vi prosjektleveranser i en SOW.
  2. Arbeidserklæring (SOW) – et dokument som skisserer vilkårene, leveransene og ressursene som kreves for å fullføre et spesifikt prosjekt eller oppgave.

Hvordan skrive en skuddsikker SUE

Hvis du har pågående engasjementer med klienten, er det ideelt å skille de to siden du kan foreslå hvert engasjement med en ny SOW uten å måtte reforhandle MSA som dekker det generelle forholdet.

Hva er en hovedtjenesteavtale (MSA)?

En hovedtjenesteavtale (MSA) er en juridisk kontrakt mellom to parter, typisk et selskap og en leverandør, som fastsetter vilkår og betingelser for levering av tjenester fra leverandøren til selskapet. MSA fastsetter rettighetene og forpliktelsene til begge parter med hensyn til tjenestene som skal leveres, inkludert omfanget av tjenestene, gebyrene som skal betales, og eventuelle andre vilkår og betingelser som gjelder forholdet mellom de to partene.

En MSA tar sikte på å etablere en klar og detaljert forståelse mellom partene om vilkårene og betingelsene for tjenester som skal leveres og andre relevante aspekter av forholdet. En MSA kan bidra til å unngå misforståelser eller tvister mellom partene ved å tydelig og konsist angi hver parts forventninger og ansvar.

Så mens SOW dekker leveransene og tidslinjen, er det overordnede dokumentet vi inkluderer i ethvert leverandør-/klientforhold Hovedtjenesteavtale (MSA). Med andre ord, to parter kan signere en MSA med hensyn til forholdet, og deretter kan den MSA styre hver av SOWene med en klient der du utfører ett eller flere prosjekter eller engasjementer. Med andre ord, vi bruker MSA for å styre forholdet vårt til en klient og en SOW for å definere leveransene og tidslinjen.

MERK: Selv om jeg anbefalte at en SOW-mal ble gjennomgått av advokaten din, en hovedtjenesteavtale må gjennomgås for å sikre at det er et juridisk akseptabelt dokument av begge parter. Ofte vil hver parts advokater gjennomgå og sette røde linjer i dokumentet ... redlining er ganske enkelt handlingen med å be om justeringer i den juridiske ordlyden slik at begge parter er enige.

Hvilke seksjoner bør være i en hovedtjenesteavtale?

En hovedtjenesteavtale (MSA) inkluderer vanligvis en rekke nøkkelseksjoner som skisserer vilkårene og betingelsene for avtalen. Disse delene kan omfatte:

  1. Introduksjon – Denne delen gir vanligvis en oversikt over formålet med og omfanget av MSA og eventuelle definisjoner av nøkkelbegreper som brukes i hele dokumentet.
  2. Tjenester – Denne delen skisserer vanligvis de spesifikke tjenestene som vil bli levert av leverandøren til selskapet, samt eventuelle tilleggstjenester som kan leveres på selskapets forespørsel.
  3. Billing – Denne delen beskriver hvordan kunden faktureres, når betalinger forventes, og hva som skjer hvis betalingsbetingelsene ikke er gjort. Hvis du inkluderer de faktiske leveransene uten en SOW, kan MSA angi de faktiske gebyrene som selskapet vil betale til leverandøren i bytte for tjenestene som tilbys.
  4. Vilkår og oppsigelse – Denne delen skisserer varigheten av MSA, eventuelle omstendigheter der avtalen kan sies opp tidlig, og prosessen for å gjøre det.
  5. Konfidensialitet – Denne delen angir forpliktelsene til begge parter for konfidensialiteten til informasjon som deles under MSA. Det inkluderer vanligvis taushetserklæringer og hvordan klientdata vil bli brukt, lagret og fjernet når forholdet avsluttes.
  6. Opphavsrett – Denne delen tar for seg alle åndsverk (IP) problemer, for eksempel eierskap av IP opprettet eller utviklet under MSA og eventuelle lisenser gitt til selskapet.
  7. Representasjoner og garantier – Denne delen beskriver representasjonene og garantiene fra begge parter for MSA og tjenestene som tilbys.
  8. Skadeserstatning – Denne delen skisserer hver parts ansvar for å holde den andre parten skadesløs for eventuelle tap eller skader som kan oppstå i forbindelse med MSA.
  9. Gjeldende lov – Denne delen spesifiserer jurisdiksjonen og loven som skal styre MSA. Dette er avgjørende hvis klienten din befinner seg i en annen stat eller land. Det siste du ønsker er å måtte dekke reisekostnadene og leie inn advokater utenfor din advokats jurisdiksjon.
  10. Dispute Resolution – Denne delen beskriver prosessen for å løse eventuelle tvister som kan oppstå under MSA, for eksempel gjennom voldgift eller mekling.
  11. Diverse – Denne delen kan inkludere eventuelle tilleggsbestemmelser eller klausuler som er spesifikke for MSA.

En MSA er en kritisk kontrakt som du alltid bør bli enige om med klienten din, ha gjennomgått av både deres advokater og advokater, har signert av både leverandøren og leverandøren, og ha tilgjengelig for referanse i tilfelle enhver form for tvist eller uenighet.

Last ned en serviceavtale

Douglas Karr

Douglas Karr er CMO for Åpne INSIGHTS og grunnleggeren av Martech Zone. Douglas har hjulpet dusinvis av vellykkede MarTech-startups, har bistått med due diligence på over 5 milliarder dollar i Martech-oppkjøp og -investeringer, og fortsetter å hjelpe selskaper med å implementere og automatisere salgs- og markedsføringsstrategier. Douglas er en internasjonalt anerkjent digital transformasjons- og MarTech-ekspert og foredragsholder. Douglas er også en publisert forfatter av en Dummies guide og en bok om lederskap for bedrifter.

Relaterte artikler

Tilbake til toppen-knappen
Lukke

Annonseblokkering oppdaget

Martech Zone er i stand til å gi deg dette innholdet uten kostnad fordi vi tjener penger på nettstedet vårt gjennom annonseinntekter, tilknyttede lenker og sponsing. Vi vil sette pris på om du vil fjerne annonseblokkeringen når du ser på nettstedet vårt.