Analytics og testingCRM og dataplattformer

Big Data skyver markedsføring i sanntid

Markedsførere har alltid søkt å nå sine kunder akkurat på det rette tidspunktet - og å gjøre det før konkurrentene. Med fremveksten av Internett og sanntid analytics, tidsrammen for å være relevant for kundene dine krymper. Big Data gjør nå markedsføring enda raskere, mer responsiv og mer personlig enn noen gang før. Den enorme mengden informasjon og datakraft fra skyen, som blir stadig mer tilgjengelig og rimelig, betyr at selv små bedrifter kan svare på markedene i sanntid, kjenne kundenes ønsker og behov (kanskje før de gjør det), og forutsi og forutse endringer.

Hva er sanntidsmarkedsføring?

Sanntids markedsføring refererer til å kunne nå kunder akkurat i det øyeblikket de trenger eller vil svare på meldingen din. Det betyr også at du kan snakke med kundene dine i øyeblikket. Tradisjonell markedsføring er forhåndsplanlagt basert på beste praksis, sesongmessighet eller etter merkevarens tidsplan. Sanntids markedsføring er logisk planlagt basert på oppførselen, personaen og plasseringen til målmottakeren. Det er ofte også personlig.

Under Super Bowl i 2013, da strømmen gikk ut, presset Oreo en annonse ut i løpet av få minutter som sa "Du kan fortsatt dykke i mørket."

Oreo Cookie i sanntid

Det er bare et morsomt eksempel. Mer kraftfullt kan Target bruke kjøpsvaner for å oppdage livsendringer og tilby relevante produktrabatter til kunder, til og med til å være litt skummelt (se artikkel om målrettet kunnskap når kunder er gravide). Nettbaserte forhandlere, som Amazon, har også lært å forutse når det er lite forbruk av forbruksvarer som utløser påminnelsestilbud.

I mindre grad kan varme- og kjølebedrifter som kan bruke tidligere historikk og værdata for å forutsi etterspørsel håndtere mye mer volum enn selskaper som bare venter på at telefonene skal ringe, fordi de forbereder ressurser på forhånd. Restauranter kan bruke kjøpsmønstre for å forutsi hva slags matkunder foretrekker på forskjellige tider av året. Det er egentlig ingen virksomhet som ikke kan dra nytte av å bruke data til å forutsi, forutse og markedsføre til sine kunder i sanntid.

Løpet mot en

Markedsføring har tradisjonelt handlet om bred demografi og stereotyper. Det er bare så mange mennesker i verden, selskaper føler ikke at de noen gang kan nå mennesker på individnivå. For det meste har folk forstått og tålt denne "massemarkedet" -mentaliteten. Imidlertid, når Big Data fortsetter å vokse, begynner folk å forvente å bli behandlet som enkeltpersoner.

Det kan virke kontraintuitivt: "Hvordan kan MER data få enkeltpersoner til å skille seg ut?" Det er faktisk det som gjør Big Data så kraftig. Trender, vaner, preferanser og individuell atferd er lettere å identifisere og forstå når du har mer data å hente fra. Med mindre data nøyer vi oss alle med gjennomsnittene. Med mer data kan vi begynne å skreddersy det unike med våre individuelle kunder.

I konkurransedyktige markeder vil bedrifter som kan samhandle med kunder på et mer skreddersydd en-til-en-nivå vinne ut over de som ikke kan se utover "gjennomsnittskunden." Vi er i et løp mot en.

GRATIS e-bok “Markedsføring i rask fart”

For å lære mer om hvordan Big Data endrer markedsføring, og se casestudier om hvordan detaljister, produsenter og helsevirksomheter bruker disse dataene for å drive markedsføringen i sanntid, gå over til Perscio og last ned vår gratis papir.

Last ned markedsføring i rask hastighet

 

Chris Hoyt

Chris er markedsdirektør for Perscio, en forretningspartner med fokus på å skape Big Data-muligheter for sine kunder, hvor han har utviklet merkevarebygging og meldinger fra grunnen av, fra logo til salgstrakt.

Relaterte artikler

Tilbake til toppen-knappen
Lukke

Annonseblokkering oppdaget

Martech Zone er i stand til å gi deg dette innholdet uten kostnad fordi vi tjener penger på nettstedet vårt gjennom annonseinntekter, tilknyttede lenker og sponsing. Vi vil sette pris på om du vil fjerne annonseblokkeringen når du ser på nettstedet vårt.