Markedsføringsdata: nøkkelen til å skille seg ut i 2021 og utover

Hvorfor markedsføringsdata er nøkkelen til markedsføringsstrategi

I dag er det ingen unnskyldning for ikke å vite hvem du skal markedsføre produktene og tjenestene dine til, og hva kundene dine ønsker. Med fremveksten av markedsføringsdatabaser og annen datadrevet teknologi er borte dagene for ikke-målrettet, umerket og generisk markedsføring.

Et kort historisk perspektiv

Før 1995 ble markedsføringen hovedsakelig gjort via post og reklame. Etter 1995, med fremkomsten av e-postteknologi, ble markedsføringen litt mer spesifikk. Det var med ankomsten av smarttelefoner, spesielt iPhone i 2007, at folk virkelig begynte å bli hekta på innhold, nå lett tilgjengelig på skjermen. Andre smarttelefoner dukket opp i markedet kort tid etter. Smarttelefonrevolusjonen tillot folk å bære en smart håndholdt enhet til praktisk talt hvor som helst. Dette førte til at dyrebare data om brukerinnstillinger ble generert døgnet rundt. Å produsere relevant innhold og servere det til de rette personene begynte å bli en viktig markedsføringsstrategi for bedrifter, og det er fortsatt tilfelle.

Når vi kommer til 2019 og ser utover det, ser vi at brukerne er svært mobile med økt avhengighet av sine håndholdte dingser. Markedsføringsdata i dag kan fanges opp på alle trinn i kjøpsprosessen. For at markedsførere skal finne ut hva kundene deres ønsker, må de først vite hvor de skal lete! Data kan gi verdifull innsikt i potensielle kunders sosiale medieaktivitet, surfeatferd, online kjøp, investeringsmønstre, smertepunkter, behovshull og andre kritiske beregninger. Denne typen markedsføringsdata vil være kjernen i enhver lukrativ markedsføringsstrategi.

Grunnleggende strategier for markedsføring av datainnsamling

Ikke gå blindt med å samle inn data! Det er en uoverstigelig mengde markedsføringsdata tilgjengelig der ute, og du trenger stort sett bare en relevant del av den. Datainnsamlingen bør avhenge av arten av virksomheten din og i hvilket stadium din bedrift står i utviklingssyklusen. Hvis du for eksempel er en oppstart i ferd med å starte, må du samle et bredt utvalg av data for markedsundersøkelsesformål. Dette kan omfatte:

  • Målgruppens e-postadresser
  • Sosiale medier preferanser
  • Kjøpsvaner
  • Foretrukne betalingsmåter
  • Gjennomsnittlig inntekt 
  • Kundens beliggenhet

Bedrifter i virksomheten kan allerede ha de nevnte markedsføringsdataene. Likevel må de hele tiden holde seg oppdatert på disse kategoriene mens de også samler inn dato for nye kunder. De må også fokusere på å forfølge verdifull tilbakemelding fra kunder og få innsikt i det eksisterende produktets verdi gjennom data.

I tillegg er det viktig for oppstart, små og mellomstore bedrifter og store bedrifter å føre oversikt over alle typer kommunikasjon med kunder. Dette vil tillate dem å skreddersy en effektiv kommunikasjonsstrategi med klientellet.

Tall lyver ikke

88% av markedsførerne bruker data innhentet av tredjeparter for å forbedre kundenes rekkevidde og forståelse, mens 45% av bedriftene bruker dem til å skaffe seg nye kunder. Det ble også funnet at selskaper som benytter datadrevet personalisering, forbedrer avkastningen på markedsføring fem til åtte ganger. Markedsførere som overskred inntektsmålene, brukte datadrevne personaliseringsteknikker 83% av tiden. 

Business2Community

Uten tvil er markedsføringsdata avgjørende for å markedsføre produkter og tjenester til de rette menneskene i 2020 og utover. 

Fordeler med markedsføringsdata

La oss forstå dybden fordelene med markedsføring, som er datadrevet.

  • Tilpasser markedsføringsstrategier - Markedsføringsdata er utgangspunktet som lar markedsførere lage målrettede markedsføringsstrategier gjennom personlig kommunikasjon. Med nøye analyserte data blir bedriftene bedre informert om når de skal sende markedsføringsmeldinger. Riktig nøyaktighet gjør det mulig for bedrifter å få følelsesmessig respons fra forbrukerne, noe som oppmuntrer til positivt engasjement. 

53% av markedsførerne hevder at etterspørselen etter kundesentrisk kommunikasjon er høy.

MediaMath, Global Review of Data-Marketing and Advertising

  • Forbedrer kundeopplevelsene - Bedrifter som gir kundene informasjon som er virkelig nyttig for dem, vil stå i en egen liga. Hvorfor markedsføre en sportsbil kraftig til en 75 år gammel bilkjøper? Markedsføringsdata-ledede kampanjer er målrettet mot spesifikke forbrukerbehov. Dette beriker kundens opplevelse. Markedsføring er i stor grad fremdeles et spill med gjestemenn, og markedsføringsdata gjør det mulig for bedrifter å lage utdannede gjetninger av høy kvalitet. Datastyrt markedsføring kan gi konsistent informasjon på tvers av all forbrukerkommunikasjon. Det gjør det mulig å opprette en Omnichannel av slags, hvor enten du kontakter dem via sosiale medier, personlige interaksjoner eller over telefon, forbrukerne får de samme relevante informasjonene og gjennomgår de samme markedsføringsopplevelsene på tvers av alle kanaler.
  • Hjelper med å identifisere riktige engasjementskanaler - Datadrevet markedsføring gjør det mulig for selskaper å identifisere hvilken markedsføringskanal som fungerer best for et gitt produkt eller en tjeneste. For visse kunder kan produktkommunikasjon gjennom en sosial mediekanal fremkalle ønsket brukerengasjement og oppførsel. Leads generert via Facebook kan svare annerledes enn leads generert gjennom Google Display Network (GDN). Markedsføringsdata gjør det også mulig for bedrifter å bestemme hvilket innholdsformat som fungerer best på den identifiserte markedsføringskanalen, det være seg kortkopi, infografikk, blogginnlegg, artikler eller videoer. 
  • Forbedrer innholdskvaliteten - Nye data fortsetter å brytes inn fra målkunder daglig, og markedsførere må analysere dem nøye. Markedsføringsdata informerer bedrifter om å bedre tune eller endre sine eksisterende markedsføringsstrategier basert på kundenes stadig skiftende behov. Som Steve Jobs sa, “Du må begynne med kundeopplevelsen og jobbe bakover til teknologien. Du kan ikke starte med teknologien og prøve å finne ut hvor du skal selge den ”. Ved å forstå brukernes dynamiske behov bedre, vil ikke bare selskaper engasjere nye kunder, men også beholde de gamle. Innholdskvalitet er avgjørende for både kundeoppkjøp og oppbevaring av kunder.

Du må begynne med kundeopplevelsen og jobbe bakover med teknologien. Du kan ikke starte med teknologien og prøve å finne ut hvor du skal selge den.

Steve Jobs

  • Hjelper med å holde et øye med konkurransen - Markedsføringsdata kan også brukes til å observere og analysere konkurrentens markedsføringsstrategier. Bedrifter kan finne ut hvilke kategorier data som er studert av konkurrenter og forutsi retningen de vil velge å markedsføre produktene sine. Et selskap som bruker data for å studere sine konkurrenter, kan velge å bruke en motstrategi som gjør at de kan komme på toppen. Bruk av data for å studere konkurrenter gjør det også mulig for bedrifter å forbedre sin nåværende markedsføringspraksis og ikke begå de samme feilene som ble begått av konkurrentene.

Gjør innsikt til handlinger

Markedsføringsdata gir handlingsbar innsikt. For å forbedre markedsføringskampanjer, må du vite så mye du kan om kundene dine. Detaljert orientering er nøkkelen til suksess i årene som kommer. Implementering av dataledede markedsføringsløsninger kan endre måten du driver forretning på. Uansett hvor innsiktsfull en markedsfører er, kan de ikke utføre mirakler bare på følelser. De må være bemyndiget gjennom tilgivelse av markedsføringsdata for overlegne resultater.

Hva tror du?

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær hvordan kommentaren din behandles.