Du undervurderer sosiale medier
Roundpeg gjorde nylig en undersøkelse på sosiale medier og satte sammen en fantastisk whitepaper på resultatene. Mens jeg leste gjennom sidene, slo et av resultatene meg virkelig. Mer enn 70 % av de undersøkte bedriftseierne sa sosiale medier genererer 10 % eller mindre av deres totale virksomhet.
I sannhet tror jeg ikke disse kundene vet hvor stor innvirkning sosiale medier hadde på virksomheten deres. Når jeg ser på direkte forespørsler fra sosiale medier-ressurser, har til og med mitt sosiale medieselskap hatt få potensielle kunder. Men det er ikke det virkelige bildet. Jeg vet at jeg har potensielle kunder som undersøkte meg på nettet før jeg ringte. Av alle kundeemner jeg har hatt det siste året, har det bare vært 2 som var direkte jungeltelegrafen som ikke hadde funnet meg på nettet.
Men av disse to snakket de faktisk til meg fordi personen de fant ut om meg fra var forlovet med meg i sosiale medier. Så ... det er faktisk to måter å spørre og svare på spørsmålet om sosiale medier på:
- Hvor mange prosent av potensielle kunder får du fra sosiale medier?
- Hvor mange prosent av potensielle kunder undersøkte deg via sosiale medier eller fant deg gjennom ditt utvidede sosiale nettverk på nettet?
Svaret på #1 er lavt, selv for meg! Svaret på #2 er imidlertid 100%. Gitt, som en byrå på sosiale medier, vi er et unntak. Jeg vil imidlertid være villig til å satse på at de fleste av potensielle salg kommer inn
har undersøkt deg på nettet – inkludert i ditt sosiale nettverk. Det betyr at sosiale medier kanskje ikke driver hele virksomheten din, men at de påvirker virksomheten din.Sosiale medier har også åpnet andre muligheter - inkludert offentlige talerengasjementer og til og med å skrive en bloggbok. Disse taleforpliktelsene har ført til spor … og jeg antar at boken vil gjøre det også. Det er alt som stammer fra innsatsen jeg har lagt ned på sosiale medier.
Når du får muligheten, spør potensielle kunder om de har undersøkt deg på nettet eller ikke søk, sosiale medier eller innenfor deres forretningsnettverk. Min gjetning er at du vil bli overrasket over resultatene!