Konverter kunder til talsmenn med Zuberance

zapDiagram

Den beste måten å markedsføre et merke på er å la en haug med svært fornøyde kunder snakke om det. Den beste kunden å gjøre det er en talsmann - en kunde hvis tilfredshet har nådd lidenskapen. Slike merkevareadvokater gir kraftige anbefalinger som vanligvis har langvarig innvirkning. Men merkevarer trenger en klar måte å identifisere slike kunder på i første omgang, og deretter utnytte dem som merkevarefordriver.

Zuberance, en markedsføringsplattform for sosiale medier, hevder å tilby en løsning:

Zuberance jobber med merkevarens database ved å distribuere sosiale lytteverktøy og tilby raske undersøkelser, for å identifisere hvilke av kundene som er potensielle merkevareforkjempere, og villige til å gå god for merkevaren på det sosiale rommet. Deretter gir de disse kundene fire spesifikke apper: Advocate Review, Advocate Testimonials, Advocate Answers og Advocate Offers, som lar dem legge ut anbefalinger på omtrent alle tilgjengelige sosiale medier.

hvordanZapWorks

Merker har fordeler på flere måter enn bare synlighet. For eksempel konverterer en kunde som bruker Advocate Offer-appen for å dele detaljer om et produkttilbud med venner, venner som potensielle potensielle kunder for markedsføreren. Tilsvarende svarer en kunde med Advocate Answer App på et produktspørsmål basert på hans erfaring, noe som vil overbevise en potensiell kjøper enn en bedriftsagent som gir det samme svaret.

Zuberance Advocate Analytics sporer deretter resultatene i sanntid for å identifisere advokatprofilen etter demografi og aktivitet, og gir merkevaren analytisk informasjon i et oversiktlig instrumentbord. Zuberance har ganske mange kundevurderinger på nettstedet deres som du kan sjekke ut om du vil se hvordan plattformen blir brukt i din bransje.

Zuberance tilbyr disse appene enten uavhengig, eller tilbyr dem som en del av en omfattende nøkkelferdig løsning som inkluderer alle aspekter av merkevareadvokatkampanjen. Suksessen til Zuberance eller ethvert annet verktøy som gjør det mulig for bedrifter å konvertere kunder som Brand Advocates, avhenger av å ha potensielle kunder tilgjengelig i utgangspunktet. For dette er det ingen snarvei til produkt- eller tjenestekvalitet og upåklagelig kundeservice.

Hva tror du?

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær hvordan kommentaren din behandles.